Informatie afgestemd op jouw rol
Dynamics Wholesale Distribution bevat 24 zogenaamde rolecenters die overeenkomen met functies van medewerkers binnen een bedrijf, van servicemanager tot en met CFO. Zo zie je op jouw scherm de zaken die voor jou het meest relevant zijn.
De productiviteit wordt verhoogd door de juiste informatie aan te bieden en een overzicht van openstaande taken, afgestemd op de functie en rol van de medewerker. Door informatie op maat kun je sneller en beter onderbouwd beslissingen nemen.
Astrid – Financieel Directeur
Astrid bereidt zich voor op een vergadering met de algemeen directeur over de margeontwikkeling van afgelopen maand. Vanuit haar rolecenter ziet zij dat de artikelgroepen met hoge marges in week 24 en 25 veel minder verkocht werden dan de discount artikelgroep. Een actiepunt om ‘upsell’ activiteiten te gaan bespreken met Gerard, de salesmanager.
Prestaties bewaken
Tussen vergaderingen door bekijkt Astrid haar rolecenter en ziet op haar dashboard dat een van haar KPI’s, “uitstaande facturen”, rood is en de norm overschrijdt. Zij zoomt door naar de details en vraagt via de messenger (zakelijke chatfunctionaliteit) aan Petra, haar controller, de status te checken van de drie grootste posten.
Snel reageren
Astrid voegt aan haar rolecenter een KPI toe met geannuleerde verkooporders en het rapport van Gerard om zo meer zicht te krijgen op de prestaties van leveranciers.
Joris – Logistiek Manager
Joris opent zijn rolecenter en bekijkt een grafiek met openstaande ontvangsten. Voor de derde week op rij ziet hij dat leveringen van een van de hoofdleveranciers ernstig vertraagd zijn. Hij regelt een afspraak met Karin, de inkoopmanager, om het probleem te bespreken.
Direct inzicht
Gerard (verkoop) belt over de toenemende aantallen backorders. Vanuit zijn rolecenter opent Joris de Outlook afspraak met Karin en voegt Gerard toe aan het gesprek.
Vooruit denken
Tijdens het gesprek toont Gerard een rapportage met het aantal geannuleerde orders plus opgelopen boetes, veroorzaakt door de te late leveringen. Afgesproken wordt dat Karin in de aankomende contractonderhandelingen dit meeneemt.