Baas krijgt meer GRIP op processen

Baas realiseert betrouwbare oplossingen voor energie, water én data. Met meer dan duizend medewerkers bouwt de organisatie aan de Nederlandse infrastructuur en draagt het bij aan de smartinfra van de toekomst. Om meer grip te krijgen in de voorbereiding en uitvoering van specifieke projecten moet Baas blijven innoveren. In samenwerking met HSO ontwikkelde Baas verschillende applicaties met de low code technologie van OutSystems. In dit klantverhaal vertellen wij waar de samenwerking tussen Baas en HSO OutSystems tot nu toe in heeft geresulteerd.

Een hoogwaardige dienstverlening die klaar is voor de samenleving van morgen. Dit is waar Baas voor staat, en dat al sinds 1898. Het begon met de telefonie- en telegraafleidingen van toen, maar gaat nu over de water -, energie- en datanetwerken van vandaag én de toekomst. Met het leveren van de gewenste dienstverlening staat Baas vandaag de dag tegenover een aantal uitdagingen.

De noodzaak voor innovatie
Baas heeft het innovatieproject met HSO OutSystems geïnitieerd naar aanleiding van een aantal duidelijke uitdagingen in de markt:

Processen worden complexer
Er is veel variatie in de handelingen die Baas voor netbeheerders verricht. Als aannemer vraagt dit de nodige flexibiliteit. Baas wil graag waar mogelijk één proces volgen en intern uniform werken. In de infrasector vindt een verschuiving van werkzaamheden plaats, van de netbeheerder naar de aannemer. Wat er precies in welk contract zal verschuiven is nog niet helder en daarom is flexibiliteit nodig.

Meer projecten doen met hetzelfde aantal mensen
De hoeveelheid werk neemt toe en zal naar verwachting de komende jaren vanwege de energietransitie en de geprognotiseerde extra woningbouw alleen maar harder toenemen (50% extra gedurende de komende 5 jaar). Het aantal actieve medewerkers neemt niet toe in de keten; dat vraagt dus om met dezelfde mensen meer werk te kunnen doen.

Kwaliteit aantoonbaar maken
In steeds meer contracten wordt het kunnen aantonen van geleverde kwaliteit vastgelegd.

Ketenontwikkelingen bijhouden
De keten digitaliseert. Er wordt gestreefd naar een digitale samenwerking, waarbij de klant en aannemer centraal staan, een zo uniform mogelijk proces ontstaat en in de keten zo weinig mogelijk herhalende handelingen gebeuren.

GRIP: Grote Raamcontracten en Infraprojecten
In de zoektocht naar een toekomstbestendige en flexibele oplossing om bovenstaande uitdagingen het hoofd te bieden, ging Baas met HSO OutSystems in gesprek. Na de inspiratie- en kennissessies met de directie en andere stakeholders van Baas, werd een strategie opgezet. Het doel: meer grip krijgen in de voorbereiding en uitvoering van Raamcontracten en Infraprojecten. Begin 2022 werd de bouw van applicaties gestart, die de toepasselijke verzamelnaam ‘GRIP’ kregen.

Van concept applicatie naar oplevering
Toen de requirements voor de applicaties eenmaal waren gedefinieerd, werd al snel een eerste concept applicatie ontwikkeld. Na verschillende feedbackrondes is door het projectteam de eerste oplevering van GRIP gerealiseerd.

De functionaliteiten van GRIP
De eerste oplevering betekende een verzameling applicaties die uit een aantal modules bestaat:
• Platform Management
• Contract Management
• Projecten Beheer
• Digitale Werkmap

Platform Management
Deze separate module wordt onder andere gebruikt voor het gebruikers- en rechtenbeheer voor interne medewerkers van Baas, maar ook voor inleners en onderaannemers. Het is een module die ingezet wordt voor alle huidige (en toekomstige) HSO OutSystems applicaties.