Bekijk ook de andere 3 webinars uit deze serie
Efficiëntere winkelprocessen, productievere medewerkers en tevreden klanten
60%
van de klanten vindt de rijen bij de kassa's te lang
48%
van de klanten wordt geconfronteerd met lege schappen
40%
van de klanten heeft moeite de juiste producten te vinden in de winkel
60%
verlaat de winkel zonder iets te vinden of te kopen
Het verlagen van bovenstaande cijfers in jouw winkels heeft direct invloed op de omzet en winstgevendheid. Door te zorgen dat de klant geholpen wordt bij zijn specifieke vragen over een product, de juiste adviezen voor zijn probleem of het wegwijs maken in de winkel ervaart de klant als een persoonlijke customer journey.
In de vier webinars laten we zien hoe:
- Rommelige papieren communicatie of werkprocessen omgezet kunnen worden naar overzichtelijke taken of handige checklists
- Medewerkers sneller zelfstandig aan het werk kunnen met behulp van slimme chatbots die hun bij problemen kunnen helpen
- Klanten snel en eenvoudig geholpen kunnen worden met Copilot Shopper Assist
- Voorraadcontroles en overzichten in een overzichtelijke app kunnen communiceren met achterliggende systemen, zoals ERP, e-commerce of kassasysteem.
On Demand Webinar 3: Sales & Customer Engagement
In dit derde webinar laten we zien hoe klanten een persoonlijke customer experience kunnen ervaren.
Om klanten betere service te bieden en het medewerkers op de winkelvloer makkelijker te maken heeft MIcrosoft de Copilot Shopper Assist ontwikkeld. Met deze persoonlijke assistent van de klant kan zij eenvoudig haar vragen stellen aan de app en verder geholpen worden in de winkel of online. Bekijk de webinar om te zien hoe dit samenwerkt met alle andere applicaties in jouw platform.
Benieuwd hoe dit werkt?
Vul je gegevens in en bekijk direct het webinar.
Als eerste onze nieuwste webinars in je inbox?
Schrijf je dan nu in voor onze nieuwsbrief! Elke twee maanden sturen wij een nieuwsbrief uit met de interessantste blogs, webinars, klantverhalen en evenementen.