Lees alles over de ROI van D365 Field Service
Lees The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service en ontdek meer over kostenbesparingen en business voordelen, mogelijk gemaakt door Dynamics 365 Field Service.
Dynamics 365 Field Service
Transformeer je field service activiteiten en lever betere dienstverlening dankzij Dynamics 365 Field Service en Copilot.
Wat is Dynamics 365 Field Service?
Microsoft Dynamics 365 Field Service is een krachtige end-to-end oplossing ontworpen om field service activiteiten voor bedrijven van elke omvang te stroomlijnen en te optimaliseren. Van intelligente planning en verzending van technici tot realtime tracering, hulp op afstand en voorspellend onderhoud, D365 Field Service maakt efficiënte coördinatie en uitvoering van field service taken mogelijk.
Wat zijn de voordelen van Dynamics 365 Field Service?
Met toegang tot klantinformatie, historische data en inventarisgegevens onderweg kunnen buitendienstmedewerkers problemen sneller oplossen, waardoor de klanttevredenheid toeneemt, de operationele kosten dalen en efficiëntie wordt gemaximaliseerd.
- Optimaliseer field service: bespaar tijd met Copilot voor werkorders, planning en het genereren van gepersonaliseerde e-mailreacties op klanten.
- Verbeterde productiviteit van technici: Geef buitendienstmedewerkers realtime toegang tot klantgegevens, voorraadinformatie en resources, zodat ze problemen sneller kunnen oplossen en hun algehele productiviteit kunnen verbeteren.
- Verbeterde customer experience: Intelligente planning en snellere oplossing van problemen verbeteren de klantervaring, wat leidt tot grotere tevredenheid en loyaliteit.
- Predictive maintenance: Door gebruik te maken van IoT- en AI-mogelijkheden om voorspellend onderhoud mogelijk te maken, kunnen bedrijven proactief potentiële problemen met apparatuur aanpakken voordat ze escaleren, waardoor de stilstandtijd en kosten worden beperkt.
- Optimale samenwerking: Naadloze samenwerking tussen technici in het veld en backofficeteams mogelijk maken, zodat de communicatie soepel verloopt en informatie efficiënt wordt gedeeld, wat leidt tot een betere algemene coördinatie en dienstverlening.
Onderzoek door Forrester, 2023*
346%
ROI over 3 jaar
14%
Hogere productiviteit
<6
Maanden terugverdientijd
Field service operations transformeren
Empower je frontline workers met Copilot in Dynamics 365 Field Service
We weten allemaal dat Field Service draait om mensen. Copilot in Dynamics 365 Field Service brengt de volgende generatie AI van Microsoft naar de medewerkers. Het helpt om snel de juiste informatie te vinden, de planning te automatiseren en te verbeteren, het maakt selfservice voor klanten mogelijk en neemt veel handmatige, repetitieve taken uit handen van uw team. Duik in onze resources en begin vandaag nog!
Bekijk de video
Hoe werkt Copilot in Dynamics 365 Field Service in de praktijk?
Bekijk de video en ontdek hoe Copilot de technische medewerkers en de binnendienstteams helpt om sneller en betere service te leveren.
Copilot voor persoonlijke dienstverlening
Bouw vertrouwen en loyaliteit op door service-ervaringen te leveren die zich aanpassen aan de veranderende behoeften van klanten.
- Direct in gesprek
- Post-engagement enquêtes
- Self-service planning
Waarom HSO?
Deze klanten kozen voor Dynamics 365 Field Service van Microsoft
HSO Advanced Field Service
HSO's Dynamics Advanced Field Service Solution is gebouwd op het fundament van Microsoft Dynamics 365 Field Service en brengt een nieuw niveau van efficiëntie en intelligentie naar het ecosysteem van de buitendienst..
Kenmerken:
- Proactief onderhoud van apparatuur
- Intelligente planning en dispatching
- Real-time toegang en assistentie op afstand
HSO Products & Services
Haal meer uit Dynamics 365 Business Applications
HSO biedt brancheoverstijgende cloudservices en industriespecieke oplossingen, accelerators en apps om je D365 platform te optimaliseren. Gebaseerd op best-practices en diepgaande branchekennis en expertise.
Interesse in Dynamics 365 Field Service?
Laat je gegevens achter en onze Dynamics 365 experts nemen contact met je op voor een introductie of demo van D365 Field Service.
Lees meer over Dynamics 365 Field Service
- Meer info over capabilities, best practices en ROI op https://dynamics.microsoft.com
- Meer over HSO’s Advanced Field Service solution on Microsoft Appsource