Gerelateerde content
Onno Stoeten
Support Engineer
Product Blackbelt Consultant
Amsterdam, NL
HSO Studio
Full-time
Rol introductie
The Product Blackbelt Consultant at HSO Studio serves as a senior D365 functional advisor to HSO Project Delivery Business Units and acts as a point of escalation for Product Support for one or more assigned HSO Studio products which are based on the Microsoft D365 business applications. This pivotal role enhances product delivery capabilities and improves the efficiency of product implementations. Reporting to the Product Support Lead, the consultant works closely with Studio product teams and product support, providing mentorship and strategic guidance to delivery units.
As a customer-facing role, the D365 Product Blackbelt Consultant is involved throughout the project lifecycle, ensuring the quality of project planning, mentoring delivery consultants, and supporting the definition and scoping of complex customizations. Additionally, the consultant provides implementation services to delivery teams for highly complex or strategically important projects. With deep functional expertise in both their product and relevant areas of D365, the consultant delivers high-quality consultative services across multiple global projects, ensuring consistent delivery excellence.
The proOps/proERP HSO products are extensions to the standard Microsoft D365 Finance, Supply Chain Management and Project Operations toolsets designed to enable project driven organizations in the Architecture, Engineering, and Construction (AEC) industry to realize the maximum benefit from their D365 solutions.
Role Responsibilities:
1. Delivery Business Unit Engagement:
- Collaborate closely with HSO Delivery Teams to ensure successful implementation of assigned HSO Studio products.
- Mentor and coach HSO Delivery Consultants, improving product knowledge and implementation capabilities.
- Keep delivery business units informed about upcoming HSO Studio product enhancements.
- Analyze and diagnose critical product implementation issues that affect project delivery targets.
- Assist delivery teams in defining, scoping, and providing solutions for complex product customizations.
- Participate in delivery unit project teams to implement assigned products for highly complex or strategically important projects.
2. Product Support:
- Provide product-specific training to HSO Business Unit Managed Services teams, enabling them to deliver Level 1 and 2 support to their customers.
- Act as a senior escalation point for HSO Studio product support, offering deep product expertise to resolve support issues.
- Manage and update assigned cases in the HSO Product Support ticketing system.
3. Product Development
- Act as product documentation owner, working with product team for input, to ensure the product documentation is clear, comprehensive and effective.
- Collaborate with HSO Studio product managers to represent delivery business unit feedback and identify potential product enhancements.
- Assist with pre-release testing of HSO products and updates, as required.
- Understand product roadmaps and communicate upcoming features and enhancements to relevant delivery teams.
Kwalificaties
- Bachelor’s degree or equivalent
- 5+ years of Microsoft partner experience
- 4+ years experience as a functional consultant in D365 Finance particularly the Project Management and Accounting Module
- 2+ years of experience as a functional consultant in D365 Sales or Project Operations
- Experience of working in the Architecture, Engineering, and Construction (AEC) industry
- Strong analytical skills and attention to detail
- Excellent communication and collaboration abilities
- Experience working with teams that are globally distributed
- Willingness to travel between Europe, NA and India
Voordelen en over HSO
- Competitive salary and benefits package
- Opportunity to work with a talented and dynamic team
- Professional growth and development opportunities
If you’re ready to make an impact and drive operational excellence within HSO Studio, we encourage you to apply! Join us in shaping the future of software products at HSO.
Soliciteer direct
Vul het formulier in, voeg je CV toe en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Lees verhaal
Joost Marchal
Service Delivery Manager
De journey van Joost
Skyrocket your career
Gefeliciteerd met het behalen van je afstuderen! De eerste stap van jouw professionele IT-carrière is gezet. What’s next? Wij leiden je binnen twee jaar op tot volwaardig IT-consultant, onder leiding van senior consultants. Jij brengt jouw drive, ondernemersgeest, energie en talent mee - wij leveren de rest. Skyrocket your career – met het Young Professional program bij HSO!
Samenwerken met andere business units
Professionele ontwikkeling begint bij samenwerking. De grootste stappen zet je wanneer we onze kennis en talenten bundelen. Neem Albert Hol (Project Manager) en Gerben Mulder (Consultant Beheer). Zij werkten samen aan een project voor een grote retailer, waarbij het facturatieproces werd vernieuwd binnen Dynamics Finance & Operations met gebruik van Azure Functions. De oplossing stelt de retailer in staat om dagelijks zo’n 150.000 orderregels snel en nauwkeurig te verwerken en te factureren.
De cultuur bij HSO
HSO is in de afgelopen jaren hard gegroeid. Dit brengt verandering met zich mee, ook in de bedrijfscultuur. Om de kern van de oude cultuur te bewaken en nieuwe waarden te omarmen, heeft een kerngroep een cultuurkompas ontwikkeld.Twee leden van de kerngroep, Behnud & Otto, delen hun inzichten.
De kracht van verbinding bij de KNRM
Bij de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) is de band tussen mensen cruciaal. In een omgeving met hoge stress is op elkaar kunnen vertrouwen letterlijk van levensbelang. Dit schept een bijzondere hechte band. Of het nu gaat om levens redden op zee of de samenwerking tussen de reddingstations en het hoofdkantoor – de verbinding maakt het verschil.
Meer weten over de Business Unit Cloud Services? #Jointhejourney at HSO
Bekijk de video van Cor, Strategisch Consultant bij CS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
5 takeaways van de European Fabric Community Conference 2024, Stockholm
Van 24 tot en met 27 september vond de European Fabric Community Conference plaats in Stockholm. Namens HSO was onze consultant Arthur Steijn aanwezig als bezoeker én spreker. Tijdens zijn sessie ‘How to Blow Up Your Fabric Capacity’ gaf hij de meer dan 200 aanwezigen een deep-dive in het effectief schalen van Fabric. Dit zijn Arthurs 5 takeaways van de conferentie.
Meer weten over de Business Unit Data & AI? #Jointhejourney at HSO
Bekijk de video van Arthur, consultant D&A, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Meer weten over de Business Unit Customer Engagement? #Jointhejourney at HSO
Bekijk de video van Gabriëlla, Projectmanager bij CE, waar zij haar ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Meer weten over de Business unit Managed Services? #Jointhejourney at HSO
Bekijk de video van Tom, Salesmanager bij MS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Meer weten over de Business Unit Finance & Operations? #Jointhejourney at HSO
Bekijk de video van Olivier, Consultant bij F&O, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Ingmar Vrolijk
Business consultant
De journey van Ingmar
Sheetal Arya
Lead Architect
De journey van Sheetal
Jasper Boere
Solution architect
De journey van Jasper
Kirsten Maas
Project Manager
De journey van Kirsten
Claudia van Brussel
Project manager
De journey van Claudia
Johan Nederpel
Azure & Integration Consultant
De journey van Johan
Azure Integration Congress: Kennis delen, kennis vergaren
Samenwerken in een multicultureel team
Ontdek de impact van diversiteit en de aanpak van uitdagingen in het multiculturele HSO Data & AI-team, met collega's uit Nederland, Iran, India en Macedonië
Journey to Lead programma
Leiderschap en persoonlijke ontwikkeling bij HSO HSO is een dynamische organisatie die snel groeit. Dat was een van de belangrijkste redenen om het Journey to Lead programma op te zetten. Dit trainingsprogramma is ontwikkeld om een diverse groep leidinggevenden binnen HSO te coachen en te begeleiden bij hun persoonlijke ontwikkeling tot manager. Léonie Havekes (Recruitment Manager) en Nathalie Boerefijn (Team Lead Data & AI) vertellen wat Journey to Lead hen tot nu toe heeft gebracht.
HSO behaalt Great Place to Work Certificering
Disary Nath Sarkar
Software Engineer
Een dag in het leven van Disary – Integration Engineer
Jolijn Hurkens
Young Professional
De reis van Young Professional Jolijn
Collega's in de spotlight
Van India tot Silicon Valley, en van Malta tot Rotterdam: Siddharth en Divya Singh hebben overal ter wereld gewoond en voor dezelfde werkgever gewerkt. Samen met hun dochter hebben ze de hele wereld gezien. Sinds 2022 werken Siddharth en Divya allebei bij HSO. Zij als Delivery Manager, hij als Serviceline Director Cloud Services. Hoe kwam het stel uiteindelijk bij HSO in Nederland terecht? In dit interview vertellen zij hun bijzondere verhaal.
BI-training geven in Ghana
HSO werkt samen met Climbing the Right Tree en geeft BI-training in Ghana zodat Afrikaanse jongeren een kans hebben op de arbeidsmarkt. Consultants Olav van Rabenswaaij en Etienne Steens vertellen over de verrijkende ervaring in Ghana.
Nadja Ozegovic
Communication & Change Specialist
Remote working
Sterke ambitie en een innovatieve HR-aanpak
Uitdagingen van snelle groei en een veranderende arbeidsmarkt zorgt voor een frisse en innovatieve aanpak. Join the Journey!
Gerelateerde vacatures
LARGE ENOUGH TO SERVE, SMALL ENOUGH TO CARE
Waarom werken bij HSO?
Bij HSO zijn we trots op het feit dat we groot genoeg zijn om klanten te helpen, maar klein genoeg om dat met zorg en aandacht te doen. We kunnen je als geen ander helpen om je carrière vleugels te geven zonder daarvoor je privéleven op te offeren. En we investeren net zoveel in onze medewerkers als in onze klanten. Want we weten dat jouw kennis en de verdere ontwikkeling van je talenten van cruciaal belang is om resultaten te behalen, zowel voor je klanten als met je loopbaantraject.
- 1
Collaborative
De bedrijfscultuur van HSO kenmerkt zich door samenwerking. We bieden ondersteuning voor een hybride werkmodel waarin op flexibele wijze in teamverband wordt gewerkt. Doelgerichtheid staat aan de basis van al onze werkverbanden. We zetten niet alleen in op teamwork om projecten tot een goed einde te brengen, maar ook om elkaars succes te bevorderen.
- 2
Ever-Evolving
We geloven in de noodzaak om te blijven leren en jezelf voortdurend verder te ontwikkelen. Want stilstand is achteruitgang. HSO draagt bij aan de continue professionele ontwikkeling van zijn mensen. Zo bieden we starters mogelijkheden voor training en certificering en helpen we senior professionals om hun loopbaanmogelijkheden en werk voor HSO optimaal te laten aansluiten op hun specifieke levensfase.
- 3
Value Driven
Onze bedrijfswaarden en -cultuur zijn aantrekkelijk voor mensen die binnen prestatiegerichte teams in alle delen van de wereld willen werken. We werken samen met collega’s en klanten die experts op hun gebied zijn. Dit biedt je uitgelezen kansen om je voortdurend nieuwe vaardigheden eigen te maken en sneller te leren en de carrièreladder op te klimmen. Ben je resultaatgericht en wil je vooruitgang boeken met je carrière en projecten voor klanten? Dan ben je bij ons in goed gezelschap.
- 4
Entrepreneurial
Bij HSO veranderen we de manier waarop mensen werken. Zo willen we onze klanten aan optimale resultaten helpen. Dit vraagt om geavanceerde technologie, kennis, talent, doorzettingsvermogen, ondernemersgeest en een professionele instelling. Het is onze taak om tijdens elke stap in het traject de juiste oplossingen voor klanten te vinden. We werken graag samen met mensen die bereid zijn om nieuwe dingen uit te proberen, early adopter te zijn, dingen te onderzoeken en gecalculeerde risico’s te nemen.