Role: Senior Functional Consultant
Department: Global Managed Services
You will be part of our Customer Care Teams, responsible for solving complex functional incidents and delivering continuous improvement in Dynamics 365 for our International customers. In this position you will work from home, at the customer's location, and at our office in Amsterdam.
What are you going to do?
You will be responsible as the functional point of contact within the team, working together with the Technical Consultants and the Service Delivery Manager, providing the highest possible level of support and Managed Services for our customers.
You will perform functional tasks, such as Incident Management, Root Cause Analysis & Resolution, work on Request for Change (RFC), feature/module implementation, new release assessment, User Training and Documentation. Besides this, you will play an important role in our Continuous Service Improvement initiative that focusses on delivering and optimizing our services to provide even more quality and value to our customers.
To be a successful consultant, you should demonstrate a customer-centric attitude and strong teamwork skills. You should also possess excellent communication and analytical abilities, be proactive, organized, and results-oriented. Working on incidents can be quite stressful, so you need to be able to handle that also.
Responsibilities:
You have...
You are...
Development and growth - Like HSO International, this job is not fixed in concrete, and we can guarantee you that it will look way different in two years from what it is now. Are you looking to develop yourself while growing HSO International?
Fun and success - We are professionals that don’t mind working hard. However, when you join HSO International, you will also join a pleasant working environment with colleagues ready to help. Because without cooperation and fun, there is no success!
Freedom and responsibility - We will not tell you what you are supposed to do today, tomorrow or next week. You get the freedom and flexibility to define your approach, priorities and how you will solve the challenges ahead of you.
A good reward - You will receive an excellent salary and fringe benefits such as a laptop and mobile phone.
Soliciteer direct
Vul het formulier in, voeg je CV toe en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Gerelateerde content
Gefeliciteerd met het behalen van je afstuderen! De eerste stap van jouw professionele IT-carrière is gezet. What’s next? Wij leiden je binnen twee jaar op tot volwaardig IT-consultant, onder leiding van senior consultants. Jij brengt jouw drive, ondernemersgeest, energie en talent mee - wij leveren de rest. Skyrocket your career – met het Young Professional program bij HSO!
Professionele ontwikkeling begint bij samenwerking. De grootste stappen zet je wanneer we onze kennis en talenten bundelen. Neem Albert Hol (Project Manager) en Gerben Mulder (Consultant Beheer). Zij werkten samen aan een project voor een grote retailer, waarbij het facturatieproces werd vernieuwd binnen Dynamics Finance & Operations met gebruik van Azure Functions. De oplossing stelt de retailer in staat om dagelijks zo’n 150.000 orderregels snel en nauwkeurig te verwerken en te factureren.
HSO is in de afgelopen jaren hard gegroeid. Dit brengt verandering met zich mee, ook in de bedrijfscultuur. Om de kern van de oude cultuur te bewaken en nieuwe waarden te omarmen, heeft een kerngroep een cultuurkompas ontwikkeld.Twee leden van de kerngroep, Behnud & Otto, delen hun inzichten.
Bij de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) is de band tussen mensen cruciaal. In een omgeving met hoge stress is op elkaar kunnen vertrouwen letterlijk van levensbelang. Dit schept een bijzondere hechte band. Of het nu gaat om levens redden op zee of de samenwerking tussen de reddingstations en het hoofdkantoor – de verbinding maakt het verschil.
Bekijk de video van Cor, Strategisch Consultant bij CS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Van 24 tot en met 27 september vond de European Fabric Community Conference plaats in Stockholm. Namens HSO was onze consultant Arthur Steijn aanwezig als bezoeker én spreker. Tijdens zijn sessie ‘How to Blow Up Your Fabric Capacity’ gaf hij de meer dan 200 aanwezigen een deep-dive in het effectief schalen van Fabric. Dit zijn Arthurs 5 takeaways van de conferentie.
Bekijk de video van Arthur, consultant D&A, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Gabriëlla, Projectmanager bij CE, waar zij haar ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Tom, Salesmanager bij MS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Olivier, Consultant bij F&O, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Ontdek de impact van diversiteit en de aanpak van uitdagingen in het multiculturele HSO Data & AI-team, met collega's uit Nederland, Iran, India en Macedonië
Leiderschap en persoonlijke ontwikkeling bij HSO HSO is een dynamische organisatie die snel groeit. Dat was een van de belangrijkste redenen om het Journey to Lead programma op te zetten. Dit trainingsprogramma is ontwikkeld om een diverse groep leidinggevenden binnen HSO te coachen en te begeleiden bij hun persoonlijke ontwikkeling tot manager. Léonie Havekes (Recruitment Manager) en Nathalie Boerefijn (Team Lead Data & AI) vertellen wat Journey to Lead hen tot nu toe heeft gebracht.
Van India tot Silicon Valley, en van Malta tot Rotterdam: Siddharth en Divya Singh hebben overal ter wereld gewoond en voor dezelfde werkgever gewerkt. Samen met hun dochter hebben ze de hele wereld gezien. Sinds 2022 werken Siddharth en Divya allebei bij HSO. Zij als Delivery Manager, hij als Serviceline Director Cloud Services. Hoe kwam het stel uiteindelijk bij HSO in Nederland terecht? In dit interview vertellen zij hun bijzondere verhaal.
HSO werkt samen met Climbing the Right Tree en geeft BI-training in Ghana zodat Afrikaanse jongeren een kans hebben op de arbeidsmarkt. Consultants Olav van Rabenswaaij en Etienne Steens vertellen over de verrijkende ervaring in Ghana.
Uitdagingen van snelle groei en een veranderende arbeidsmarkt zorgt voor een frisse en innovatieve aanpak. Join the Journey!
Gerelateerde vacatures
LARGE ENOUGH TO SERVE, SMALL ENOUGH TO CARE
Waarom werken bij HSO?
Bij HSO zijn we trots op het feit dat we groot genoeg zijn om klanten te helpen, maar klein genoeg om dat met zorg en aandacht te doen. We kunnen je als geen ander helpen om je carrière vleugels te geven zonder daarvoor je privéleven op te offeren. En we investeren net zoveel in onze medewerkers als in onze klanten. Want we weten dat jouw kennis en de verdere ontwikkeling van je talenten van cruciaal belang is om resultaten te behalen, zowel voor je klanten als met je loopbaantraject.
De bedrijfscultuur van HSO kenmerkt zich door samenwerking. We bieden ondersteuning voor een hybride werkmodel waarin op flexibele wijze in teamverband wordt gewerkt. Doelgerichtheid staat aan de basis van al onze werkverbanden. We zetten niet alleen in op teamwork om projecten tot een goed einde te brengen, maar ook om elkaars succes te bevorderen.
We geloven in de noodzaak om te blijven leren en jezelf voortdurend verder te ontwikkelen. Want stilstand is achteruitgang. HSO draagt bij aan de continue professionele ontwikkeling van zijn mensen. Zo bieden we starters mogelijkheden voor training en certificering en helpen we senior professionals om hun loopbaanmogelijkheden en werk voor HSO optimaal te laten aansluiten op hun specifieke levensfase.
Onze bedrijfswaarden en -cultuur zijn aantrekkelijk voor mensen die binnen prestatiegerichte teams in alle delen van de wereld willen werken. We werken samen met collega’s en klanten die experts op hun gebied zijn. Dit biedt je uitgelezen kansen om je voortdurend nieuwe vaardigheden eigen te maken en sneller te leren en de carrièreladder op te klimmen. Ben je resultaatgericht en wil je vooruitgang boeken met je carrière en projecten voor klanten? Dan ben je bij ons in goed gezelschap.
Bij HSO veranderen we de manier waarop mensen werken. Zo willen we onze klanten aan optimale resultaten helpen. Dit vraagt om geavanceerde technologie, kennis, talent, doorzettingsvermogen, ondernemersgeest en een professionele instelling. Het is onze taak om tijdens elke stap in het traject de juiste oplossingen voor klanten te vinden. We werken graag samen met mensen die bereid zijn om nieuwe dingen uit te proberen, early adopter te zijn, dingen te onderzoeken en gecalculeerde risico’s te nemen.
