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Application Manager (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 - remote in Deutschland

Böblingen, DE
Governance & Project Management
Full-time

Rol introductie

HSO ist ein Transformationspartner mit fundiertem Branchenwissen und globaler Präsenz. Wir nutzen das gesamte Potenzial der Microsoft Cloud, um die Arbeitswelt unserer Kunden zu transformieren und die Unternehmensleistung zu optimieren. Mit weltweit +2500 Mitarbeitern unterstützen wir Unternehmen bei der Modernisierung von Geschäftsabläufen. HSO ist seit über 20 Jahren Mitglied im Microsoft Inner Circle – eine exklusive Gemeinschaft, zu der weltweit nur das Top 1% aller Microsoft-Partner gehört. Zahlreiche Partner of the Year Awards von Microsoft sind der Beweis für unsere ausgezeichnete Microsoft- und Branchen-Expertise. Join the journey!

WAS DICH ERWARTET:

  • Als Application Manager bist Du der primäre Ansprechpartner für Deine Kunden hinsichtlich aller Fragestellungen, die sich aus dem operativen Betrieb von Dynamics 365 beim Kunden ergeben
  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Partnerschaft über das Implementierungsprojekt hinaus
  • Du bildest die Schnittstelle zur Koordination und Kommunikation zwischen laufenden Projekten und dem Betrieb beim Kunden
  • Aktive und regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf Weiterentwicklungen und Prozessverbesserungen
  • Steuerung und Planung der Service- und Ressourcenbedarfe, die sich aus der kontinuierlichen Betreuung des Kunden ergeben
  • Erstellung von Aufwandsschätzungen und Angeboten
  • Zudem übernimmst Du die Verantwortung in Bezug auf Umsatz, Profitabilität, Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Eine interessante und vielseitige Herausforderung, bei der Teamwork wirklich zählt

Kwalificaties

WAS DICH AUSZEICHNET:

  • Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Application Managed Services
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Lösungen ist erforderlich
  • Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Werkzeugen (MS Projects, Azure DevOps etc.), idealerweise auch in agilen Umfeldern, ist wünschenswert
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistungs- bzw. Beratungsbranche und kennst die Herausforderungen in diesem Umfeld
  • Du überzeugst durch Präsentationssicherheit und Erfahrung im Konfliktmanagement
  • Du sorgst für vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen durch Deine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
  • Du verfügst idealerweise über Branchenkenntnisse aus mindestens einem der Bereiche: Retail, Manufacturing oder Dienstleistungen/Professional Services
  • Ein abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Informatik, BWL, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse
  • Du bist projektbezogen bei Bedarf reisebereit

Voordelen en over HSO

WAS WIR BIETEN:

  • Result Orientation: Du arbeitest bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und kannst damit die digitale Transformation vorantreiben.
  • Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.
  • Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen.
  • Career Coaching: Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen fördern wir durch unsere hauseigene HSO Academy, definierte Karrierepfade, regelmäßige Trainings und Feedback.
  • Onboarding@HSO: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer umfassenden Onboarding-Woche mit drei Tagen an unserem Standort in Böblingen. Du lernst dabei diverse Bereiche kennen und profitierst darüber hinaus von unserem Mentoring-Konzept als auch von dem monatlichen „Starter-Call“ für deine Orientierung und das Networking.
  • Hybrid-Workforce: Neben Einsätzen beim Kunden vor Ort oder an einem unserer Standorte hast du bei uns die Möglichkeit größtenteils aus dem Homeoffice zu arbeiten, bei maximaler Flexibilität.
  • Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Firmenfitness, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab.

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Microsoft D365 F&O Senior Project Manager

As a D365 F&O Senior Project Manager you can expect to… Work closely with clients, stakeholders, and cross-functional teams to ensure projects are completed on time, within scope, and within budget Lead the end-to-end project management of D365 F&O implementations, including planning, execution, monitoring, and closing Develop detailed project plans, timelines, and budgets, ensuring alignment with client objectives and organizational goals Facilitate regular project meetings, including status updates, risk assessments, and issue resolution sessions Monitor and report on project progress, providing regular updates to clients and senior management Lead steering committee meetings and facilitate communication with all parties involved Support and manage project teams, project scope, project schedules, project risks/issues, and expectations Build relationships with clients and partners, identifying opportunities for HSO to help our clients with additional projects You’re great at… Being a strategic thinker with strong leadership skills, extensive experience in project management, and deep knowledge of D365 F&O Simultaneously managing project scope, tasks, schedule, and cost to ensure successful project delivery Collaborating with clients and stakeholders to gather requirements, define project scope, and establish clear project objectives, with a strong understanding of change management Coordinate with cross-functional teams, including functional consultants, developers, and business analysts, to ensure cohesive project execution, helping to expand scope of work and increase business Identifying and mitigate project risks, ensuring proactive management of potential issues Prioritizing tasks and communicating commitments with clients & team members Working in a highly collaborative team environment

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HSO Success and AmbitionHSO has grown organically to have more than 400 people throughout the UK and we expect to continue to grow significantly in the next five years. We are a leading member of the Microsoft Dynamics Inner Circle, founded in 1987, and specialize in sectors such as Retail, Manufacturing, Professional Services, Financial Services and Local Government. We’ve won several prestigious awards over the last few years including being voted in the UK’s top 10 Best Large companies to work for the last 3 years running. This year we are also proud to have been named the D365 Finance Microsoft Partner of the Year Award and Finalist for D365 Sales & Marketing.HSO is the place to work for those in the Microsoft Dynamics channel. People join and stay because we care; about adding value to our customers, about delivering what we say we will, striving to improve ourselves, being inclusive and having fun.The core values that enable us to work so well together, also mean our customers want to work with us. We choose to be different to other Microsoft Partners. Caring about our people, customers and quality of work differentiates us. We always support our people and customers to achieve shared, agreed goals.Reason for vacancyAs the digital transformation revolution gathers pace, there is a growing need to provide our customers with capabilities that extend beyond a knowledge of ERP and its traditional implementation approach.Job PurposeResponsible for the successful delivery of projects, ensuring:· A quality delivery across all customer engagements· Achievement of profitable services performance· High customer satisfaction levels on implementation· Achievement of key project objectives· Motivation of individual members of the project delivery teamKey Responsibilities· Lead the planning and implementation of projects· Facilitate the definition of project scope, risks, goals and deliverables· Define project tasks and resource requirements· Develop full scale project plans· Assemble and coordinate project staff· Manage project budget· Manage project resource allocation· Track project deliverables and issues using appropriate tools· Provide direction and support to project team· Quality assurance· Constantly monitor and report on progress of the projects to all stakeholders· Present reports defining project progress, problems and solutions· Implement and manage project changes and interventions to achieve project outputs· Project evaluations and assessment of result· Ensure HSO Project Methodology is full documented, used in all relevant pieces of work and understood and used by all the Consultants on the project.

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Chef de projet Senior D365 H/ F

Développer des compétences, avoir de l’autonomie et faire partie de projets combinant des processus métier et de la technologie Microsoft si cela résonne chez vous alors passez à l’étape suivante de votre projet professionnel ! HSO cherche à embaucher des Chefs de projets Senior au sein de l’équipe HSO France. Ce rôle est composé de 3 principales missions1.) Gérer les projets pour les clients de HSO Gérer la livraison de bout en bout de projets de transformation technologique Microsoft Dynamics (365 / AX / CRM) de haute qualité Fournir des conseils à valeur ajoutée et travailler avec les entreprises clientes pour optimiser leurs processus métier . Information sur les avantages et les fonctionnalités de la technologie Microsoft Dynamics Conseiller les clients sur les aspects transformationnels de Microsoft Dynamics 2.) Développer de nouvelles affaires Établir des relations entre toutes les parties prenantes clés au sein des comptes clients Soutenir les initiatives de développement des affaires et de vente Soutenir le développement d’offres Microsoft Dynamics adaptées au marché pour les clients Développer l’empreinte de Microsoft Dynamics et créer des opportunités avec des clients 3.) Développer les compétences Soutenir la croissance de la pratique Microsoft Dynamics en partageant les connaissances, en développant un leadership éclairé et en soutenant les membres de l’équipe. Soutenir la pratique du conseil en technologie par le biais de développement de la pratique, création de propositions et de la formation individuelle et d’équipe. Aider les membres juniors de l’équipe à se développer grâce au mentorat et accompagnement de l’équipe projet.

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LARGE ENOUGH TO SERVE, SMALL ENOUGH TO CARE

Waarom werken bij HSO?

Bij HSO zijn we trots op het feit dat we groot genoeg zijn om klanten te helpen, maar klein genoeg om dat met zorg en aandacht te doen. We kunnen je als geen ander helpen om je carrière vleugels te geven zonder daarvoor je privéleven op te offeren. En we investeren net zoveel in onze medewerkers als in onze klanten. Want we weten dat jouw kennis en de verdere ontwikkeling van je talenten van cruciaal belang is om resultaten te behalen, zowel voor je klanten als met je loopbaantraject.

  • 1

    Collaborative

    De bedrijfscultuur van HSO kenmerkt zich door samenwerking. We bieden ondersteuning voor een hybride werkmodel waarin op flexibele wijze in teamverband wordt gewerkt. Doelgerichtheid staat aan de basis van al onze werkverbanden. We zetten niet alleen in op teamwork om projecten tot een goed einde te brengen, maar ook om elkaars succes te bevorderen.

  • 2

    Ever-Evolving

    We geloven in de noodzaak om te blijven leren en jezelf voortdurend verder te ontwikkelen. Want stilstand is achteruitgang. HSO draagt bij aan de continue professionele ontwikkeling van zijn mensen. Zo bieden we starters mogelijkheden voor training en certificering en helpen we senior professionals om hun loopbaanmogelijkheden en werk voor HSO optimaal te laten aansluiten op hun specifieke levensfase.

  • 3

    Value Driven

    Onze bedrijfswaarden en -cultuur zijn aantrekkelijk voor mensen die binnen prestatiegerichte teams in alle delen van de wereld willen werken. We werken samen met collega’s en klanten die experts op hun gebied zijn. Dit biedt je uitgelezen kansen om je voortdurend nieuwe vaardigheden eigen te maken en sneller te leren en de carrièreladder op te klimmen. Ben je resultaatgericht en wil je vooruitgang boeken met je carrière en projecten voor klanten? Dan ben je bij ons in goed gezelschap.

  • 4

    Entrepreneurial

    Bij HSO veranderen we de manier waarop mensen werken. Zo willen we onze klanten aan optimale resultaten helpen. Dit vraagt om geavanceerde technologie, kennis, talent, doorzettingsvermogen, ondernemersgeest en een professionele instelling. Het is onze taak om tijdens elke stap in het traject de juiste oplossingen voor klanten te vinden. We werken graag samen met mensen die bereid zijn om nieuwe dingen uit te proberen, early adopter te zijn, dingen te onderzoeken en gecalculeerde risico’s te nemen.

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