De kracht van verbinding bij de KNRM
Bij de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) is de band tussen mensen cruciaal. In een omgeving met hoge stress is op elkaar kunnen vertrouwen letterlijk van levensbelang. Dit schept een bijzondere hechte band. Of het nu gaat om levens redden op zee of de samenwerking tussen de reddingstations en het hoofdkantoor – de verbinding maakt het verschil.
Eigen werkwijze
Bij de KNRM werken ruim 1.500 vrijwilligers verspreid over 45 reddingstations van noord naar zuid langs de kust en van zout naar zoet rond de grote binnenwateren. Elk reddingstation heeft voor communicatie en documentatie eigen methoden en systemen.
Richard van der Hammen, beroepsschipper bij KNRM IJmuiden, legt het zo uit: “Ieder reddingstation heeft op de wal zijn eigen manier van samenwerken en communiceren. Soms zijn het e-mails, soms WhatsApp-groepen, soms lokale nieuwsbrieven, of een combinatie hiervan. Dit maakt het lastig om efficiënt samen te werken en zaken te delen.”
Blauw shirt
Er is een sterke saamhorigheid tussen de KNRM’ers, ook als je elkaar niet kent.
Richard: “Als je bij een ander reddingstation komt en je hebt dat blauwe shirt aan, dan is dat een connectie die je hebt. Dat geeft een soort van trots en verbondenheid met elkaar. Het is een gedeelde passie en roeping die ons bindt.”
Die saamhorigheid en passie is er volop tussen en bij de verschillende reddingstations, maar de tools om effectief met elkaar te communiceren ontbreken.Tijdens een landelijke schippersbijeenkomst in het voorjaar van 2023 wordt de wens uitgesproken voor een laagdrempelig online platform, zowel te gebruiken binnen reddingstations als onderling.
Samenwerken als één team
Hoe zorg je ervoor dat vrijwilligers, verspreid over 45 reddingstations, als één team gaan communiceren? De KNRM ging, volledig volgens DNA, over tot actie. Op aangeven van een betrokken vrijwilliger ontdekte Map de Haas, medewerker procesontwikkeling bij de KNRM, het MVO-project van HSO op LinkedIn en dat bleek de missing link. “HSO biedt oplossingen die perfect aansluiten bij onze cultuur en behoeften. Zo begon onze samenwerking met één helder doel: een digitale thuishaven creëren die alle medewerkers en vrijwilligers met elkaar verbindt, ongeacht locatie of rol.” Hoe pakten HSO en de KNRM dit aan?
Map vertelt: “Het projectteam is gestart met 8 leden: drie van HSO en vijf van de KNRM. We begonnen met een aantal werksessies waarin we vanuit diverse disciplines, zoals communicatie en IT, hebben gekeken hoe we onze aanpak konden vormgeven. Ik heb mogen bijdragen door als meewerkend projectcoördinator de inzichten vanuit de verschillende disciplines samen te brengen met de wensen van de vrijwilligers.”
Feedback als kompas
Bij de KNRM zijn de inzichten van vrijwilligers essentieel voor de verdere ontwikkeling van het platform. Map legt uit: “Onze vrijwilligers zijn onmisbaar voor de KNRM. Hun ervaringen en inzichten zijn daarom van groot belang - zij zijn ons kompas. Om die reden willen we ook voor dit platform samen met de vrijwilligers de koers bepalen.”
Elkaar écht leren kennen
Het nieuwe intranet gaat de KNRM in het samenwerken versterken, zo voorspelt Josefine Zeinstra, medewerker interne communicatie bij de KNRM. "Het intranet gaat voor verbinding zorgen. We hebben veel mensen die hetzelfde werk doen, maar die elkaar niet direct kunnen vinden. Dat gaat nu veranderen."
In de nieuwe digitale thuishaven komt iedereen samen op één plek. Josefine vervolgt: "Het intranet helpt ons als één team te functioneren. Denk aan het organisatienieuws, een centrale agenda voor evenementen, documentatie voor PR-uitingen, een kennisbank vol tips, en een plek voor onze beelden en verhalen. Het digitale platform gaat de betrokkenheid, en daarmee ook de verbinding, versterken.”
Doorontwikkeling
Het platform zal altijd in beweging zijn en dus ook nooit af zijn. Map ziet hier de kracht van in: "Wat ik mooi vind is dat er volop ruimte voor flexibiliteit en ontwikkeling is binnen de standaard van Microsoft365, en die doorontwikkeling willen we absoluut blijven nastreven. Dit geldt zowel voor de uitrol van het platform als voor de inhoudelijke inrichting ervan.
Wat we erg waardeerden in de samenwerking met HSO is dat zij ons kennis en tijd bieden die wij zelf niet hadden. Dit heeft ons als organisatie verrijkt en ons in staat gesteld om samen met HSO het gewenste communicatieplatform te bouwen, waarmee we ook klaar zijn voor de toekomst.”
Meer lezen?
Verhalen van HSO'ers
Bij de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) is de band tussen mensen cruciaal. In een omgeving met hoge stress is op elkaar kunnen vertrouwen letterlijk van levensbelang. Dit schept een bijzondere hechte band. Of het nu gaat om levens redden op zee of de samenwerking tussen de reddingstations en het hoofdkantoor – de verbinding maakt het verschil.
HSO is in de afgelopen jaren hard gegroeid. Dit brengt verandering met zich mee, ook in de bedrijfscultuur. Om de kern van de oude cultuur te bewaken en nieuwe waarden te omarmen, heeft een kerngroep een cultuurkompas ontwikkeld.Twee leden van de kerngroep, Behnud & Otto, delen hun inzichten.
Bekijk de video van Cor, Strategisch Consultant bij CS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Van 24 tot en met 27 september vond de European Fabric Community Conference plaats in Stockholm. Namens HSO was onze consultant Arthur Steijn aanwezig als bezoeker én spreker. Tijdens zijn sessie ‘How to Blow Up Your Fabric Capacity’ gaf hij de meer dan 200 aanwezigen een deep-dive in het effectief schalen van Fabric. Dit zijn Arthurs 5 takeaways van de conferentie.
Bekijk de video van Arthur, consultant D&A, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Gabriëlla, Projectmanager bij CE, waar zij haar ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Tom, Salesmanager bij MS, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Bekijk de video van Olivier, Consultant bij F&O, waar hij zijn ervaringen deelt of lees één van de verhalen van onze collega's.
Ontdek de impact van diversiteit en de aanpak van uitdagingen in het multiculturele HSO Data & AI-team, met collega's uit Nederland, Iran, India en Macedonië
Leiderschap en persoonlijke ontwikkeling bij HSO HSO is een dynamische organisatie die snel groeit. Dat was een van de belangrijkste redenen om het Journey to Lead programma op te zetten. Dit trainingsprogramma is ontwikkeld om een diverse groep leidinggevenden binnen HSO te coachen en te begeleiden bij hun persoonlijke ontwikkeling tot manager. Léonie Havekes (Recruitment Manager) en Nathalie Boerefijn (Team Lead Data & AI) vertellen wat Journey to Lead hen tot nu toe heeft gebracht.
Van India tot Silicon Valley, en van Malta tot Rotterdam: Siddharth en Divya Singh hebben overal ter wereld gewoond en voor dezelfde werkgever gewerkt. Samen met hun dochter hebben ze de hele wereld gezien. Sinds 2022 werken Siddharth en Divya allebei bij HSO. Zij als Delivery Manager, hij als Serviceline Director Cloud Services. Hoe kwam het stel uiteindelijk bij HSO in Nederland terecht? In dit interview vertellen zij hun bijzondere verhaal.
Uitdagingen van snelle groei en een veranderende arbeidsmarkt zorgt voor een frisse en innovatieve aanpak. Join the Journey!
HSO werkt samen met Climbing the Right Tree en geeft BI-training in Ghana zodat Afrikaanse jongeren een kans hebben op de arbeidsmarkt. Consultants Olav van Rabenswaaij en Etienne Steens vertellen over de verrijkende ervaring in Ghana.
Join the journey
Alle vacatures
