Voordelen van de Industry cloud voor retail
Versnel jouw digitale transformatie met Microsoft Cloud voor Retail
14 apr., 2022
In de retail heb je te maken met stevige concurrentie en zie je steeds meer verschuiving naar online. Zo zijn er meer webshops, blijven platformen als Amazon en Bol.com groeien en leveren fabrikanten vaker direct aan de consument. Fysieke winkels komen hiermee onder druk te staan. Een omnichannel-aanpak met een sterke online aanwezigheid is dan ook onmisbaar. Hoe pak je dat aan? Met Microsoft Cloud voor Retail geef je jouw digitale transformatie een boost. Dit platform biedt jouw beter grip op je data en retail specifieke business apps maken het mogelijk om sneller in te spelen op veranderingen.
Haal alles uit je data en laat AI voor je werken
Als retailer heb je een enorme schat aan data van leveranciers, medewerkers én klanten. Helaas staan deze data vaak verspreid over meerdere systemen, waardoor het moeilijk is om de juiste verbindingen te leggen. Hierdoor laat je kansen liggen. Om beter in te spelen op trends en veranderingen in de markt, heb je een moderne IT-omgeving nodig. Met een geïntegreerd dataplatform in de cloud krijg je nieuwe inzichten in jouw data. Hiermee sluit je beter aan op de klantbehoefte, heb je meer zicht op toekomstige vraag en vergroot je jouw cross- en upsell succes.
Persoonlijke ervaring
Met moderne technologieën als AI creëer je eenvoudig een compleet beeld van jouw klanten en de klantreis in een omnichannel omgeving. Zo is het mogelijk om historische data van productverkoop te combineren met locatie-, weer-, trend- en promotiedata. Hiermee voorspel je beter wat je klant nodig heeft en anticipeer je mogelijke schaarste in aanbod. Dit geeft je de mogelijkheid gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en de klantervaring te verbeteren. De specifieke business apps gecombineerd met de juiste data in de cloud voor retail helpt jou om je klanten op het juiste moment en via het juiste kanaal te benaderen. Allemaal geautomatiseerd.
Maak kennis met Microsoft Cloud voor Retail
Met Cloud voor Retail profiteer je van een cloudplatform dat toegespitst is op de unieke uitdagingen van de retailer. Je krijgt een compleet beeld van je klant, stelt je medewerkers in staat om productief samen te werken, optimaliseert je supply chain en gebruikt nieuwe technologieën om de klantervaring en klantreis te verbeteren.
Voordelen
- 1
Meer waarde uit je data
Met Cloud voor Retail combineer je eenvoudig data uit verschillende bronnen. Dit zorgt voor een holistisch klantbeeld, inzichten in de klantreis én het gedrag van online kopers. Daarnaast helpt AI om de gebruikerservaring te verbeteren, fraude te identificeren en jouw klanten te beschermen.
- 2
Betere winkelervaring
Elk contactmoment is een kans om de relatie met je klant te versterken. Dankzij het geïntegreerde dataplatform van Microsoft Cloud voor Retail sluit je gemakkelijker aan op de klantbehoefte, vergroot je de klantbetrokkenheid en verbeter je de persoonlijke winkelervaring. Online én fysiek.
Bekijk de video 'Personaliseer de winkelervaring met mobiele POS'
- 3
Optimale leveringsketen
Wil jij meer grip op je voorraad? Dankzij slimme AI-technologie ben je beter in staat om vraag en aanbod te voorspellen en bouw je aan een betrouwbare leveringsketen en intelligente orderafhandeling. Dit geeft je betere grip op zaken als voorraad, veranderende vraag en transportroutes. Daarnaast is Azure makkelijk schaalbaar, waardoor je, piekmomenten opvangt en jouw bedrijfscontinuïteit waarborgt.
Bekijk de video 'Gebruik mobiele devices voor inventarisaties'
- 4
Werk efficiënter
Cloud voor Retail ondersteunt de innovatie, samenwerking en productiviteit van jouw medewerkers. Zo zorgen de moderne tools voor meer verbinding tussen collega's en verminder je de werklast door dagelijkse taken te automatiseren.
Microsoft Cloud Voor Retail
Videoserie - The Intelligent Retailer
Retailers zoeken naar manieren om ‘meer te doen met minder’ zeker omdat de retailmarkt continu aan verandering onderhevig is. Hoe zorg je voor de beste klantervaring, biedt je je medewerkers de optimale werkomgeving en haal je het beste uit je data en supply chain. Microsoft Cloud voor Retail biedt oneindig veel mogelijkheden om je winkels te optimaliseren, de customer journeys en supply chain te verbeteren en de data voor je te laten werken.
In onze videoserie lichten we diverse mogelijkheden van Microsoft Cloud voor Retail eruit. De serie wordt regelmatig aangevuld met nieuwe onderwerpen.
Jouw IT-partner voor retail
Werken in de cloud biedt jouw organisatie veel voordelen. Je werkt efficiënter, bespaart kosten en speelt sneller in op veranderingen. Microsoft Cloud voor Retail is speciaal ontwikkeld voor de unieke uitdagingen in de retailmarkt.
Met dit cloudplatform krijg je meer inzicht in de klant en optimaliseer je jouw bedrijfsprocessen. Kan jij wel wat hulp gebruiken bij jouw overstap naar de cloud? Vertrouw dan op de expertise van HSO. Samen ontwikkelen we de beste strategie voor jouw organisatie.
Neem contact op
Meer retail content