Voordelen van Microsoft Copilot
Microsoft Copilot in Retail & Distributie
✔ Direct toegang tot productinformatie voor winkelmedewerkers
✔ In één oogopslag de klanthistorie en contactmomenten over alle kanalen heen
✔ Maak nauwkeurige analyses van uitgebreide financiële gegevens
✔ Reageer sneller op verstoringen in de supply chain
✔ Verbeterde klanttevredenheid door gepersonaliseerd winkelen
Copilot in Retail & Distributie
Microsoft Copilot maakt je werk leuker.
Met de integratie van Copilot in Microsoft 365 en Dynamics 365 liggen er grote kansen voor retail- en distributiebedrijven. Er zijn veel uitdagingen zoals personeelstekort, hoge concurrentie via nieuwe verkoopkanalen en een stijgende vraag naar een gepersonaliseerde customer journey. Met Copilot ga je de uitdaging aan.
Tijdrovende, repeterende taken worden geautomatiseerd, dit zorgt voor tevreden medewerkers en snel en effectief klantcontact maakt dat je klanten trouw blijven. Bovendien krijg je met de slimme technologie betere inzichten, waardoor je beslissingen sterker onderbouwd zijn.
- 1
Verhoogde Productiviteit
Microsoft Copilot automatiseert repetitieve taken. Zo kan jij je richten op strategische en creatieve werkzaamheden. Het bespaart tijd door sneller toegang te hebben tot relevante informatie. Het resultaat? Een efficiënter werkproces en snellere besluitvorming.
- 2
Hogere kwaliteit van werk
Copilot draait op de meest geavanceerde AI-modellen en zorgt dan ook voor nauwkeurige output. Door Copilot te implementeren worden menselijke fouten tot een minimum beperkt en kan je rekenen op constante kwaliteit. Dit verhoogt de betrouwbaarheid van je eindresultaten.
- 3
Gebruiksvriendelijke Integratie
Copilot integreert naadloos met bestaande Microsoft producten. Door de vertrouwde interface is de leercurve voor nieuwe gebruikers laag. Zo kan je de functionaliteiten zonder uitgebreide training snel gebruiken.
- 4
Data-gestuurde Inzichten
Copilot biedt inzichten op basis van data-analyse en trends. Dit helpt je om gefundeerde beslissingen te nemen en je strategie te bepalen. Deze inzichten kan je direct toepassen om processen binnen het bedrijf te verbeteren.
- 5
Betere Samenwerking
Door Copilot effectief in te zetten werken teams vloeiender samen. Door real-time updates van taken en meetings en doordat relevante documentatie makkelijker te delen is ontstaat er een gestroomlijnde communicatie. Dit leidt betere communicatie én meer werkplezier.
- 6
Schaalbaarheid
Copilot is schaalbaar en kan worden aangepast aan de groeiende behoeften van je organisatie. De Copilot tools blijven altijd relevant en met je meegroeien, hoe groot je bedrijf ook is.
Hoe bereid je je organisatie voor op Microsoft Copilot?
Met Copilot in Microsoft 365 kun je klein beginnen en op een beheersbare manier kennismaken met AI. Start met kleine tests en ontwikkel gerichte use cases die jouw organisatie verder helpen.
Dit helpt om te ontdekken wat wel en niet werkt, zonder grote investeringen vooraf. Met Copilot kun je stap voor stap opbouwen. Begin met een beperkte scope, en schaal op op basis van resultaten.
Veranderingsmanagement en adoptie zijn belangrijk voor een succesvolle implementatie. Het is essentieel dat werknemers leren hoe ze Copilot moeten gebruiken. Door werknemers goed voor te bereiden met trainingen en constante ondersteuning te bieden zorg je voor een soepele integratie van Copilot in de dagelijkse werkzaamheden. Begin klein, pas aan waar nodig, en verbreed je horizon.
Optimale klantenservice
Het werk van de klantenservice medewerker wordt een stuk aantrekkelijke door de inzet van Copilot in Customer Service. Met een overzicht van klanthistorie en contactmomenten krijgt je team direct inzicht in klantbehoeften. Copilot wijst de beste vervolgacties aan, wat cross- en upsell kansen vergroot. Het resultaat? Een écht persoonlijke klantbeleving.
Daarnaast herkent en bundelt Copilot soortgelijke klantvragen, bijvoorbeeld via foto’s en teksten. Dit maakt snelle en accurate antwoorden mogelijk, en levert waardevolle inzichten op voor je organisatie.
Ervaringen bij Microsoft laten zien dat Copilot zorgt voor sneller inwerken, hogere productiviteit en betere probleemoplossing.
Microsoft Copilot-basisprogramma
Het 4-weekse Microsoft 365 Copilot-basisprogramma bestaat uit vier fasen:
- Ontdekken: Leer de mogelijkheden van Copilot en AI kennen tijdens een kennismakingssessie.
- Verkennen: Ontdek wat er mogelijk is met een visualisatiesessie.
- Beoordelen: Zorg dat jouw organisatie klaar is voor M365 Copilot met een assessment.
- Implementeren: Maak je klaar om M365 Copilot te gebruiken in je dagelijkse werk.
Onze experts werken nauw met je samen om snel resultaat te boeken. We vinden quick wins en groeikansen waarmee je direct meer uit je team en je technologie haalt. Zo verhogen we de productiviteit met slimme, AI-gedreven oplossingen.
Samen halen we het maximale uit Microsoft 365 Copilot.
Copilot Studio: Proof of Concept
Met Copilot Studio personaliseer je AI voor jouw organisatie. Je past prompts aan, integreert bedrijfsgegevens en creëert workflows die aansluiten op jouw processen. Zo maak je Copilot slimmer en effectiever.
Ontdek het potentieel van Microsoft Copilot Studio en revolutioneer uw bedrijf.
Wat is inbegrepen?
- Definieer en prioriteer Copilot gebruiksscenario's
- Bepaal de vereisten voor het data-model van de hele firma
- Bouw een initiële Copilot als Proof of Concept (POC)
Oplevering: Copilot Strategie en Routekaart + Implementatie van een initiële Copilot
Meer weten over Microsoft Copilot?
Onze expert staan voor je klaar en ontdek de kracht van Copilot
Meer over
Copilot