Pourquoi choisir HSO pour la gestion des applications Microsoft Dynamics ?
Gestion du Cycle de Vie des Applications et Services de Support pour Microsoft Dynamics 365
Organisations locales et mondiales utilisant Dynamics 365, nous vous accompagnons !
Les implémentations ne sont qu'une étape dans le processus global de responsabilité et d'adoption des applications. Les applications ERP et CRM nécessitent du support, une surveillance et des mises à niveau.
Que vous soyez à proximité ou à l'autre bout du monde, HSO gère le cycle de vie de vos applications Dynamics 365 pour vous. Nous accompagnons les entreprises recherchant :
- Support Global & Managed Services
- Services de gestion des applications sur mesure
Que vous utilisiez encore Dynamics AX ou que vous soyez dans le cloud avec Microsoft Dynamics 365, notre équipe vous accompagne comme une tension de votre département IT et, dans certains cas, de votre équipe stratégique.
Solutions de la plateforme Microsoft que nous soutenons :
- Dynamics 365 avec la Gestion du Cycle de Vie des Applications (ALM)
- Microsoft 365
- Power Platform
- Microsoft Azure cloud computing, Integration, -Data & AI (Azure Managed Services)
Exécuter & optimiser
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100% dédié
aux solutions Microsoft
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Expertises métiers
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International
présents dans plus de 30 pays.
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Partenaire multicloud
dans le top 1% mondial
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Plus de 30 ans
d’expérience avec 1200 clients uniques et 2500 projets livré
Gestion du cycle de vie des applications et Services de support pour Dynamics 365
La gestion des systèmes et des applications de plus en plus complexes représente une charge importante pour vos ressources informatiques internes. HSO peut vous aider en vous fournissant ce soutien localement. HSO propose la gestion du cycle de vie des applications et le support de vos systèmes Dynamics ; vous offrant ainsi la possibilité de continuellement tirer parti de la valeur de vos investissements en ERP Dynamics, CRM Dynamics et en données et intelligence artificielle.
Diverses options pour répondre à vos objectifs et votre budget:
- Service desk de 8h à 18h avec support d'urgence disponible 24/7 en dehors des heures prévues.
- Surveillance de vos processus métier critiques, systèmes et plateformes.
- Développement sur mesure, mises à niveau vers une seule version et améliorations.
- Automatisation des tests.
- Coaching et insights pour assurer l'adoption par les utilisateurs.
- Communication régulière pour vous tenir informé des derniers développements.
- Support global 24/7.
Avec l'ajout du Support Global 24/7, votre organisation bénéficierait également de :
- Un point de contact unique permettant un transfert de connaissance et une transition fluide.
- Des centres de service mondiaux permettant un support de premier niveau 24/7 de vos applications métier, systèmes et plateformes.
UN NIVEAU DE SERVICE SUR-MESURE
Gestion sur mesure des applications Microsoft Dynamics
Chaque métier et chaque entreprise a des besoins uniques - votre gestion du cycle de vie des applications ne devrait pas être une expérience standardisée. Nous avons conçu quatre offres qui permettent à votre entreprise d'utiliser nos services de la manière qui correspond le mieux à vos besoins. Nous proposons trois niveaux de support :
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Essential365
Essential est une offre entrée de gamme que nous proposons aux clients capables de gérer la plateforme Microsoft avec leur propre centre de compétences IT. Votre propre équipe assure la continuité de la plateforme grâce à ses services de surveillance et vous fournit des alertes pour les situations critiques dans votre paysage applicatif et vos processus métier. Avec le Plan Essential, vous pouvez continuellement compter sur HSO en tant que partenaire pour le support de troisième ligne et la capacité de ressources.
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Advanced365
Cette offref ournit des services de surveillance proactive et de la valeur grâce à des équipes spécialisées (partagées) de l'industrie client (1:N), le support des partenaires ISV, la surveillance des processus métier, l'option de support 24/7 et des temps de résolution pour le support critique, ainsi que tout ce qui est inclus dans le plan Essential. Ce plan est utile si vous n'êtes pas en mesure de supporter l'ensemble de l'environnement et/ou des applications métier Microsoft par vous-même.
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Enterprise365
Dans cette offre de support avec un accompagnement plus important nous offrons une amélioration continue avec une équipe dédiée de l'industrie client (1:1). Nous fournissons des services basés sur DevOps pour innover et améliorer vos applications métier Microsoft et votre environnement Azure. Cette offre ajoute aux avantages des plans Essential et Advanced, y compris les temps de résolution les plus rapides et des ateliers d'innovation standard pour le support One Version.
Nous vous soutenons dans votre croissance.
HSO est reconnu en tant que Microsoft Azure Expert MSP (Managed Service Provider), ce qui signifie que nous avons une expertise avérée dans la réalisation de solutions réussies dans le Cloud Microsoft, délivrées par nos experts.
En tant que partenaire de Managed Services, HSO offre une expertise approfondie dans la gestion et l'optimisation de l'ensemble de l'écosystème Microsoft. Des environnements de travail modernes aux ressources cloud Azure, en passant par les intégrations, les plateformes de données basées sur le cloud, les ERP et CRM - HSO optimise votre environnement Microsoft complet avec une surveillance proactive et un support 24/7.
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