Application Manager (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 - bundesweit

Böblingen, DE
Governance & Project Management
Full-time

Présentation du rôle

HSO ist einer der führenden Microsoft Partner und gehört zum Microsoft Inner Circle, in dem sich die besten 1 % aller Microsoft-Partner weltweit befinden. Wir sind in Europa, Nordamerika, Asien und Australien vertreten und beraten mit mehr als 2.500 Mitarbeiter:innen namhafte Kunden bei komplexen IT-Projekten auf der ganzen Welt. Unser Ziel ist es, die Strategie unserer Kunden mit der Microsoft Cloud Technologie in Einklang zu bringen, um einen echten Mehrwert zu generieren.

WAS DICH ERWARTET:

  • Als Application Manager bist Du der primäre Ansprechpartner für Deine Kunden hinsichtlich aller Fragestellungen, die sich aus dem operativen Betrieb von Dynamics 365 beim Kunden ergeben
  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Partnerschaft über das Implementierungsprojekt hinaus
  • Du bildest die Schnittstelle zur Koordination und Kommunikation zwischen laufenden Projekten und dem Betrieb beim Kunden
  • Aktive und regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf Weiterentwicklungen und Prozessverbesserungen
  • Steuerung und Planung der Service- und Ressourcenbedarfe, die sich aus der kontinuierlichen Betreuung des Kunden ergeben
  • Erstellung von Aufwandsschätzungen und Angeboten
  • Zudem übernimmst Du die Verantwortung in Bezug auf Umsatz, Profitabilität, Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Eine interessante und vielseitige Herausforderung, bei der Teamwork wirklich zählt

Qualifications

WAS DICH AUSZEICHNET:

  • Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Application Managed Services
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Lösungen ist erforderlich
  • Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Werkzeugen (MS Projects, Azure DevOps etc.), idealerweise auch in agilen Umfeldern, ist wünschenswert
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistungs- bzw. Beratungsbranche und kennst die Herausforderungen in diesem Umfeld
  • Du überzeugst durch Präsentationssicherheit und Erfahrung im Konfliktmanagement
  • Du sorgst für vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen durch Deine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
  • Du verfügst idealerweise über Branchenkenntnisse aus mindestens einem der Bereiche: Retail, Manufacturing oder Dienstleistungen/Professional Services
  • Ein abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Informatik, BWL, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse
  • Du bist projektbezogen bei Bedarf reisebereit

Avantages et à propos de HSO

WAS WIR BIETEN:

  • Result Orientation: Du arbeitest bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und kannst damit die digitale Transformation vorantreiben.
  • Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.
  • Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen.
  • Career Coaching: Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen fördern wir durch unsere hauseigene HSO Academy, definierte Karrierepfade, regelmäßige Trainings und Feedback.
  • Onboarding@HSO: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer umfassenden Onboarding-Woche mit drei Tagen an unserem Standort in Böblingen. Du lernst dabei diverse Bereiche kennen und profitierst darüber hinaus von unserem Mentoring-Konzept als auch von dem monatlichen „Starter-Call“ für deine Orientierung und das Networking.
  • Hybrid-Workforce: Neben Einsätzen beim Kunden vor Ort oder an einem unserer Standorte hast du bei uns die Möglichkeit größtenteils aus dem Homeoffice zu arbeiten, bei maximaler Flexibilität.
  • Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Firmenfitness, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab.

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Pourquoi choisir HSO pour faire décoller votre carrière

Chez HSO, nous sommes fiers de travailler avec de grands comptes internationaux tout en étant à l'écoute de nos employés. Nous occupons une position unique pour vous permettre de transformer votre carrière sans sacrifier votre vie personnelle. Nous sommes également fiers d'investir à la fois dans nos employés et dans nos clients, en reconnaissant que l'évolution de vos connaissances et de vos talents est essentielle pour obtenir des résultats à la fois pour nos clients et pour votre carrière.

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    Collaborative

    Nous apprécions la culture du travail collaboratif et soutenons un modèle de travail hybride dans lequel nous agissons en équipe de manière flexible. Le travail en équipe nous permet non seulement de relever les défis, mais aussi de promouvoir le succès de chacun.

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    Nous croyons fermement en nos valeurs d’apprentissage et d’évolution continus. HSO s’engage en faveur du développement professionnel continu : de la formation et de la certification de ses consultants débutants à l’accompagnement de ses consultants seniors au cours des différentes phases de leur carrière et de leur parcours, et au gré des opportunités au sein de l’entreprise.

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    Chez HSO, nous transformons les modes de travail et de fonctionnement des entreprises pour obtenir des résultats pour nos clients. Cela nécessite des technologies de pointe exceptionnelle, des connaissances, du talent, de la détermination et l’esprit d’entreprise. Notre culture et nos valeurs favorisent les mentalités entrepreneuriales et les attitudes d’écoute de l’avis d’autrui et de valorisation de chaque personnalité. Notre travail consiste à trouver des solutions. C’est pourquoi nous aimons travailler avec des personnes ouvertes à la nouveauté et prêtes à être des pionniers et à prendre des risques mesurés et calculés.