Le mythe répandu de la modernisation des ERP
L’industrie traverse une période d’intenses bouleversements. Face au resserrement inédit de leurs marges, les grandes entreprises internationales sont de plus en plus tributaires d’une bonne analyse de leurs données pour simplifier et fluidifier leurs activités.
Au cours des deux dernières années, les grands industriels ont dû relever des défis sans précédent et faire face à des mutations durables. Ces importants bouleversements ont notamment impacté la continuité des activités, la visibilité opérationnelle, le télétravail, la sécurité des salariés, etc. Pour y faire face, les industriels se tournent vers la numérisation : ils investissent dans des solutions intelligentes alliant automatisation sophistiquée, analyse de données, intelligence artificielle et technologies cloud.
La data est le terme à la mode lorsqu’il s’agit de veiller au bon fonctionnement de tous les systèmes et processus. Cependant, comme de nombreuses entreprises en prennent conscience, collecter de grandes quantités de données ne suffit pas. L’essentiel est de disposer de systèmes adaptés à l’intégration, la gestion et l’interprétation de ces données. Et, de l’expertise pour les exploiter. En gardant ces aspects présents à l’esprit, examinons quelques mythes répandus pour savoir comment faire le meilleur usage de ses données.
Vrai ou faux : la modernisation de votre ERP résoudra tous vos problèmes de données ?
Au quotidien, nous essayons d’automatiser la collecte et la diffusion des données, car celles-ci améliorent la prise de décisions. Et si vous vous heurtez à des obstacles lorsque vous effectuez ces opérations, est-ce à dire que la modernisation de votre ERP résoudra tous vos problèmes de données et d’analyse ? Disons que... les solutions d’ERP et de BI sont complémentaires, mais que leur domaine d’intervention diffère fortement. Malheureusement, cette hypothèse prévaut encore de nos jours. Prenons donc un peu de recul et posons-nous la question suivante : que faut-il vraiment faire pour faire franchir un nouveau cap à votre analytique d’entreprise ?
Les deux erreurs de la modernisation des ERP
Souvent, les données historiques ne sont pas prises en compte : leur importation dans votre nouvel ERP alourdit très facilement les transactions du nouveau système. Elles sont donc stockées dans des entrepôts de données ou restent simplement dans l’ancien système. Oui, nous récupérons les soldes, les dernières commande en cours et tous les autres cycles en cours correspondant, disons, aux deux dernières années. Mais pas un historique sur 5 ans. Ainsi, la mise en place d’un nouvel ERP ne garantit pas la disponibilité de toutes les données.
En outre, un ERP ne contient pas toutes vos données. Si vous êtes industriel, l’ERP conserve la nomenclature et les ordres de fabrication, mais pas les informations sur la progression de l’article dans le processus de fabrication. En outre, certaines données seront toujours stockées dans des solutions tierces comme les logiciels de logistique, les plateformes d’e-commerce et celles de formation. Les données sont donc disséminées partout sans être uniquement enregistrées dans votre ERP.
Le processus de modernisation de votre ERP
Il est facile de voir comment la mise à niveau d’un ERP ne permettra pas de désactiver un système pour en activer un autre. Si vous êtes à la tête d’une entreprise internationale en cours de modernisation de son environnement ERP dans plusieurs pays sur plusieurs années, vous évoluerez dans un environnement multi-applicatif et établirez un calendrier transitoire de migration de vos données. Pour s’inscrire dans ce nouveau paysage, une architecture de transition est nécessaire. Et alors que vous modernisez votre environnement ERP, vous pouvez encore, et déjà, créer de la valeur en termes d’analytique et de reporting en mettant en place une nouvelle architecture de BI axée sur le cloud, en extrayant les données de diverses sources, en générant des tableaux de bord avancés et en rendant ainsi l’information plus accessible.
Vous pouvez toutefois choisir de conserver votre ERP un peu plus longtemps si vous en faites développer un sur mesure. Mais si vous continuez à ajouter des sous-systèmes, vos données de base finiront par s’accumuler, rendant ainsi la transition extrêmement difficile. Vous créez une dette technologique en ne remplaçant pas votre ERP. Toutefois, si vous optez pour un nouveau système d’analyse et de reporting, vous créerez de la valeur métier en bénéficiant d’une mine d’informations supplémentaires. L’ERP peut alors continuer à fonctionner un peu plus longtemps pendant que vous étudiez une nouvelle architecture ou méthode de travail transitoire.
Rapprocher les systèmes ERP et d’aide à la décision
Les ERP seuls ne permettent pas d’apporter de précieux éclairages tandis que les logiciels d’analyse d’entreprise ne fonctionnent pas sans être adossés à une bonne solution ERP. Il vous faut les deux. Un système d’analyse examine les données à de multiples niveaux : il commence par le sommet avant de descendre alors que l’ERP se concentre sur les processus et les transactions en créant de la valeur en amont. Deux choses qui ne sont pas naturellement alignées. Il est donc utile de savoir que :
Lorsque vous décidez de renouveler votre ERP, vous pouvez toujours entamer une démarche analytique. Et lorsqu’il s’agit de renouveler votre ERP, gardez à l’esprit l’analytique et la création de valeur. Pendant que vous effectuez ces modifications, cherchez des moyens d’améliorer le système et vérifiez que votre nouvel ERP génère les bonnes données transactionnelles pour relier le tout.
Les solutions ERP sont axées sur la prise en charge de vos principaux processus opérationnels tandis que les solutions d’analyse sont conçues pour le traitement des résultats. Au final, ce sont les dirigeants qui examinent leurs tableaux de bord. Oui, ils se plongeront de temps en temps dans le système central pour comprendre ce qui a échoué ou bien marché. Cependant, ils n’analysent pas régulièrement l’ensemble des données et des transactions du système central. Au lieu de cela, ils recherchent des moyens d’améliorer les processus.
Éviter les erreurs courantes de l’ERP
La modernisation de votre système ERP ne constitue qu’un volet du projet. Vos données ne sont pas modifiées et aucune nouvelle information n’est créée. Pour véritablement faire franchir un cap à votre entreprise, profitez de cet élan pour examiner votre reporting et votre analytique. Vous vous demandez comment d’autres entreprises tirent le meilleur parti de leurs données ? Lisez nos études de cas. Pour toute autre question, veuillez contacter William van Zweeden, notre directeur commercial.
Modernisation des plateformes de données
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