RKW Limited, führender Hersteller und Vertreiber von Haushaltsgeräten, kündigt umfangreiche Investitionen in die digitale Transformation an

RKW Ltd., Europas führender Hersteller und Anbieter von kleinen Haushaltsgeräten und Haushaltswaren, hat seit seiner Gründung im Jahr 1989 ein rasantes Wachstum erlebt und vertreibt mehr als 40 führende Marken wie Tower, Black & Decker, Breville, Hoover, Morphy Richards, Swan und Smeg. Im Rahmen seiner langfristigen Wachstumspläne hat sich das Unternehmen zu umfangreichen Investitionen in seine Software- und Hardware-Infrastruktur verpflichtet.

Um diese Ziele zu erreichen, sah das Familienunternehmen die Notwendigkeit, ein Projekt zur digitalen Transformation in Angriff zu nehmen. Für die Unterstützung dieses Projekts, das sich über alle Geschäftssysteme und -prozesse erstreckt, wandte sich RKW an den Microsoft Gold Partner HSO.

Vor der vollständigen Transformation des Unternehmens nutzte RKW bereits Anwendungen aus der Microsoft-Suite, darunter Power Platform und Microsoft Teams. Das Unternehmen wollte jedoch eine solide Geschäftsgrundlage schaffen, die es ihm ermöglicht, den Rest der Microsoft-Plattform zu seinem Vorteil zu nutzen. Daher entschied sich RKW für Microsoft Dynamics 365, um seine Entwicklungszeiten von Wochen oder gar Monaten auf wenige Stunden zu reduzieren und die gewonnene Zeit für seine Produktentwicklung zu nutzen.

Tony Westwater, Group IT Director bei RKW Ltd., sagt zu diesem Projekt: „Es war uns wichtig, dass uns unser ERP-Kernsystem erhalten bleibt, während wir gleichzeitig deutlich flexibler als bisher werden. Genau das bietet uns Microsoft Dynamics 365, da wir dank Power Apps, Power Automate und Power BI neue Anwendungen innerhalb kürzester Zeit entwickeln können. Verlässliche Daten, die wir in Echtzeit abrufen können, haben für uns oberste Priorität und müssen im Mittelpunkt unseres Unternehmens stehen, damit wir schnell Entscheidungen treffen und erfolgreich sein können.

Wir haben uns für HSO entschieden, weil das Unternehmen ein tiefgreifendes Verständnis für unser Geschäft gezeigt und sich hervorragend in unser Projekt eingearbeitet hat. Wir waren sehr beeindruckt von den Mitarbeitern von HSO, mit denen wir zusammengearbeitet haben.

Zunächst haben wir mit HSO eine Analyse unserer Unternehmensarchitektur durchgeführt, die uns die Augen öffnete. Sie zeigte uns nämlich unsere aktuellen Prozesse sowie neue Arbeitsweisen auf, bei denen wir Änderungen in Betracht ziehen sollten. Außerdem wurden Verbesserungspotenziale und damit verbundene Ergebnisse aufgezeigt – besser hätten wir uns den Beginn unserer Zusammenarbeit nicht ausmalen können.

HSO hat unseren Ist-Zustand nicht nur perfekt begriffen, sondern auch an den richtigen Stellen hinterfragt. Dank harter Arbeit und ihrer Expertise haben wir jetzt eine klare Roadmap für die nächsten 10 bis 20 Jahre.“

„Unsere Mitarbeiter sind von unserer neuen Arbeitsweise begeistert“, fährt Westwater fort. „Veränderungen können einschüchternd sein, doch wir wissen, wie wichtig es ist, jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden in ein Projekt einzubeziehen. Schließlich spielt jeder von ihnen eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umgestaltung unseres Unternehmens. Wir sehen dieses Projekt daher auch nicht als IT-, sondern als ganzheitliches Unternehmensprojekt an.

RKW hat zahlreiche langjährige Mitarbeitende und setzt sich dafür ein, dass alle von ihnen die anstehenden Veränderungen aktiv mitgestalten. Wir sind froh, dass unsere Belegschaft von diesem Projekt begeistert ist und der Zukunft unseres Unternehmens optimistisch entgegenblickt.“