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Heike Raubenheimer
Project Manager
Application Manager (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 - bundesweit
Böblingen, DE
Governance & Project Management
Full-time
Rolleneinführung
HSO ist einer der führenden Microsoft Partner und gehört zum Microsoft Inner Circle, in dem sich die besten 1 % aller Microsoft-Partner weltweit befinden. Wir sind in Europa, Nordamerika, Asien und Australien vertreten und beraten mit mehr als 2.500 Mitarbeiter:innen namhafte Kunden bei komplexen IT-Projekten auf der ganzen Welt. Unser Ziel ist es, die Strategie unserer Kunden mit der Microsoft Cloud Technologie in Einklang zu bringen, um einen echten Mehrwert zu generieren.
WAS DICH ERWARTET:
- Als Application Manager bist Du der primäre Ansprechpartner für Deine Kunden hinsichtlich aller Fragestellungen, die sich aus dem operativen Betrieb von Dynamics 365 beim Kunden ergeben
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Partnerschaft über das Implementierungsprojekt hinaus
- Du bildest die Schnittstelle zur Koordination und Kommunikation zwischen laufenden Projekten und dem Betrieb beim Kunden
- Aktive und regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden im Hinblick auf Weiterentwicklungen und Prozessverbesserungen
- Steuerung und Planung der Service- und Ressourcenbedarfe, die sich aus der kontinuierlichen Betreuung des Kunden ergeben
- Erstellung von Aufwandsschätzungen und Angeboten
- Zudem übernimmst Du die Verantwortung in Bezug auf Umsatz, Profitabilität, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Eine interessante und vielseitige Herausforderung, bei der Teamwork wirklich zählt
Qualifikationen
WAS DICH AUSZEICHNET:
- Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Application Managed Services
- Erfahrung mit ERP-Systemen, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren Lösungen ist erforderlich
- Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden und Werkzeugen (MS Projects, Azure DevOps etc.), idealerweise auch in agilen Umfeldern, ist wünschenswert
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistungs- bzw. Beratungsbranche und kennst die Herausforderungen in diesem Umfeld
- Du überzeugst durch Präsentationssicherheit und Erfahrung im Konfliktmanagement
- Du sorgst für vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen durch Deine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
- Du verfügst idealerweise über Branchenkenntnisse aus mindestens einem der Bereiche: Retail, Manufacturing oder Dienstleistungen/Professional Services
- Ein abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Informatik, BWL, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse
- Du bist projektbezogen bei Bedarf reisebereit
Vorteile & über HSO
WAS WIR BIETEN:
- Result Orientation: Du arbeitest bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und kannst damit die digitale Transformation vorantreiben.
- Self-Determination: Wir kommunizieren auf Augenhöhe – mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig handeln und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.
- Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen.
- Career Coaching: Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen fördern wir durch unsere hauseigene HSO Academy, definierte Karrierepfade, regelmäßige Trainings und Feedback.
- Onboarding@HSO: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer umfassenden Onboarding-Woche mit drei Tagen an unserem Standort in Böblingen. Du lernst dabei diverse Bereiche kennen und profitierst darüber hinaus von unserem Mentoring-Konzept als auch von dem monatlichen „Starter-Call“ für deine Orientierung und das Networking.
- Hybrid-Workforce: Neben Einsätzen beim Kunden vor Ort oder an einem unserer Standorte hast du bei uns die Möglichkeit größtenteils aus dem Homeoffice zu arbeiten, bei maximaler Flexibilität.
- Appreciation: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Firmenfitness, Dienstradleasing, Mitarbeiterrabatte und außergewöhnliche Teamevents runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab.
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Geschichte lesen
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Filipe Lacher: Ein Experte in der Welt des ERP - HSO
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LARGE ENOUGH TO SERVE, SMALL ENOUGH TO CARE
Unternehmenswerte
Wir bei HSO sind stolz darauf, so lokal wie möglich und so global wie nötig zu sein. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Karriere erfolgreich zu gestalten, ohne dein Privatleben zu beeinträchtigen. Wir investieren genauso viel in unsere Mitarbeiter wie in unsere Kunden und sind überzeugt, dass Dein Wissen und die Weiterentwicklung Deiner Talente entscheidend sind, um sowohl Erfolge für unsere Kunden als auch für Deine Karriere zu erzielen.
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Collaborative
HSO fördert eine Unternehmenskultur der Zusammenarbeit und unterstützt ein kollaboratives, hybrides Arbeitsmodell, bei dem wir flexibel zusammenarbeiten. Wir nutzen Teamarbeit nicht nur, um Herausforderungen zu meistern, sondern auch, um den Erfolg anderer zu gewährleisten.
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Ever-Evolving
Wir legen großen Wert darauf, immer zu lernen, uns weiterzuentwickeln und nicht auf der Stelle zu treten. HSO setzt sich für die kontinuierliche berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter ein. Das beginnt bei der Ausbildung und Zertifizierung unserer Berufseinsteiger und reicht bis hin zur Unterstützung erfahrener Fachkräfte bei der Neugestaltung ihrer Karriere, ihrer Rolle und ihrer Möglichkeiten bei HSO – immer im Einklang mit ihren unterschiedlichen Lebensphasen.
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Value Driven
Unsere Werte und Kultur sprechen Menschen an, die mit leistungsorientierten Teams auf der ganzen Welt zusammenarbeiten wollen. Die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden, die Experten auf ihrem Gebiet sind, bietet Dir eine außergewöhnliche Chance, Dein Wissen und Dein Talent ständig zu erweitern, schneller zu lernen und Deine Karriere weiter auszubauen. Wenn es Dir wichtig ist, Erfolge für Deine Karriere und Deine Kunden zu erzielen, dann befindest Du Dich in guter Gesellschaft.
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Entrepreneurial
Bei HSO transformieren wir die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen arbeiten, um Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Das erfordert außergewöhnliche Spitzentechnologie, Wissen, Talent, Entschlossenheit und Unternehmergeist. Unsere Kultur und unsere Werte unterstützen unternehmerische Denkweisen und Standpunkten, bei denen Deine Stimme immer gehört und geschätzt wird. Es ist unsere Aufgabe, an jeder Stelle Lösungen zu finden, und wir arbeiten gerne mit Menschen zusammen, die bereit sind, neue Dinge auszuprobieren, sich auf Neues einzulassen und angemessene und kalkulierte Risiken einzugehen.