Kundenberichte
Wertorientierte KI
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1. Einleitung
Unser Ziel ist es, der weltweit führende Anbieter von technologiegestützten Geschäftslösungen zu sein, die die Geschäftsleistung und Ergebnisse unserer Kunden verbessern.
Wir sind davon überzeugt, dass künstliche Intelligenz unsere Zukunft bestimmen wird. Sie wird sich auf jede Branche, jeden Prozess, jede Funktion und jeden Mitarbeitenden auswirken. Wir definieren KI als die nächste transformative Technologie, die wir in relevanten Anwendungen einsetzen können, um die Produktivität unserer Kunden und letztlich ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Wir helfen jedem Mitarbeitenden, mithilfe von Copilot & KI produktiver zu arbeiten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Kombination aus Technologieführerschaft und tiefem Branchenwissen
Unser KI-Wissen und unsere Fähigkeiten basieren auf unserer führenden Position in der Microsoft Cloud-Technologie. Dank unserer mehr als 30-jährigen Erfahrung in der Bereitstellung von ERP- und CRM- Unternehmenslösungen weltweit verfügen wir über ein umfassendes Branchenwissen und -verständnis.
Wir wissen, dass der Erfolg jeder KI oder jedes Copilots in hohem Maße von der Qualität der zugrunde liegenden Daten abhängt. Mit unserer fundierten Expertise in Sachen Daten und KI unterstützen wir Unternehmen wie Ihres bei der Vorbereitung und dem Aufbau ihrer Datenplattform und bereiten sie auf ihre KI-Reise vor.
Da KI- und Copilot-Anwendungen zu einem integralen Bestandteil der Microsoft Cloud werden, ist HSO Ihr designierter und zuverlässiger Partner, mit dessen Hilfe Sie das Potenzial von KI voll ausschöpfen können.
Wir nutzen unser technisches Know-how und unsere tiefgreifenden Branchenkenntnisse, um relevante KI-Anwendungen zu entwickeln, die integraler Bestandteil der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden sind und eine signifikante Produktivitätssteigerung ermöglichen.
Microsofts Vision von KI – ein Kommentar von Microsoft CEO Satya Nadella
Microsoft wird derzeit von Analysten und Investoren als der führende Akteur in der KI-Revolution angesehen.
„Diese Generation der KI wird jede Softwarekategorie und jedes Unternehmen – unseres eingeschlossen – verändern. (...) Inmitten dieses Wandels bleibt unsere Mission, jedem Menschen und jedem Unternehmen auf der Welt dabei zu helfen, konstant mehr zu erreichen. Wir sind davon überzeugt, dass wir die demokratisierende Kraft für diese neue Technologiegeneration und die Chancen sein können, die sie jedem Land, jeder Gemeinschaft und jedem Einzelnen bietet, während wir gleichzeitig ihre Risiken mindern.“
2. Wie der Bedarf an Produktivität die Adoption von KI vorantreibt
Laut Berichten führte der Rückgang der Erwerbsbevölkerung und der Produktivität in den vergangenen zehn Jahren zur Verlangsamung des weltweiten Wirtschaftswachstums. Die Produktivität ist jedoch einer der wichtigsten Faktoren für das BIP und das Wirtschaftswachstum.
Ökonomen und Analysten haben erkannt, dass der Einsatz von künstlicher Intelligenz (neben anderen Technologien) dazu beitragen kann, die Produktivität zu steigern. Daher wird KI eine zentrale Rolle für die Geschäfte unserer Kunden und für HSO spielen. Angesichts des erwarteten, anhaltenden Rückgangs der Erwerbsbevölkerung wird uns KI dabei helfen, mehr aus jeder Arbeitsstunde herauszuholen und mit weniger Personal mehr zu erreichen.
Der Bedarf an einer höheren Produktivität wird die Einführung von KI bei HSO und unseren Kunden vorantreiben. Wenn Arbeitskräfte knapp sind, kann Wachstum erreicht werden, indem Mitarbeitende produktiver und effizienter werden und in derselben Zeit mehr Wert schaffen.
Die Produktivität: ein Kommentar
McKinsey hat die potenziellen Auswirkungen generativer KI auf die Produktivität untersucht und aus zwei verschiedenen Perspektiven betrachtet:
- Anwendungsfälle von generativer KI in Unternehmen beziehen sich darauf, wie Unternehmen gezielt generative KI-Technologien einsetzen können, um spezifische geschäftliche Herausforderungen anzugehen. Dies kann dazu führen, dass bestimmte Ziele wie die Steigerung der Effektivität eines Geschäftsprozesses erreicht werden.
- Die Frage, wie sich die Einführung generativer KI auf spezifische Arbeitsplätze und Berufe auswirken und ob generative KI komplexe Aufgaben übernehmen und dadurch Arbeitsplätze ganz oder teilweise ersetzen kann.
Die Studie zeigt, dass beide Perspektiven Auswirkungen auf die Produktivität aller Arbeiten haben können, die derzeit weltweit von Arbeitskräften ausgeführt werden.
3. Warum HSO Ihr zuverlässiger Partner für KI ist
Warum sollten unsere Kunden HSO für KI wählen? Auch wenn der Einsatz von KI unter anderem das ist, was uns als Business Transformationspartner auszeichnet, sind wir nicht ‚nur‘ ein Anbieter von KI-Lösungen.
Ausgangspunkt für wertorientierte KI sind die Geschäftsprozesse und Anwendungen unserer Kunden. KI wird in fast alle Geschäftsanwendungen integriert – hier liegen unser Wissen und unsere Erfahrung. Wir wissen, wie man auf die zugrundeliegenden Daten zugreift, sie verknüpft und verwaltet, und wie bei Bedarf andere Datenquellen und Anwendungen integriert und miteinander verknüpft werden.
Unsere KI-Fähigkeiten helfen:
- Unternehmen, die einen zuverlässigen Berater suchen, der weiß, wie eine moderne Datenplattform für strukturierte und unstrukturierte Daten aufgebaut wird, die KI- und Machine Learning (ML)-Lösungen ermöglicht.
- Kunden, die bereits Dynamics 365 einsetzen und nun auch die KI-Funktionen der Plattform nutzen möchten. In vielen Anwendungen ist Copilot sofort einsatzbereit. Um es jedoch als Produktivitätsbeschleuniger zu nutzen, sind Datenmanagement, Fachwissen, Konnektivität, Schulungen und Akzeptanz erforderlich.
- Unternehmen, die ein neues ERP- oder CRM-System suchen. „KI-ERP“ und „KI-CRM“ sind der neue Standard. Viele wissen zwar, dass Dynamics 365 mit KI-Funktionen ausgestattet ist, können diese jedoch nicht zielführend einsetzen – hier kommt HSO ins Spiel, denn wir wissen, wie Sie diese Funktionen implementieren und nutzen können.
5. Bleiben Sie in Ihrer Branche wettbewerbsfähig
Wir unterstützen Sie bei der Anwendung und Einführung von KI-Technologien, um die Produktivität in Ihrem Unternehmen zu steigern, damit Sie:
- mit denselben Ressourcen mehr Umsatz generieren und neue Einnahmequellen erschließen oder
- mit weniger Ressourcen denselben Umsatz generieren,
- bessere Ergebnisse (EBITDA) einfahren,
- messbare, strategische Vorteile erlangen und
- Ihre Konkurrenz ausstechen können.
Viele unserer Kunden suchen nicht einfach nur nach einer KI-Anwendung, sondern nach einer Lösung, die ihnen hilft, ihre Herausforderungen zu meistern, um in ihrem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
6. Die Bedeutung des Wandels und der Adoption für einen positiven ROI
Die Implementierung erfolgreicher KI-Anwendungen erfordert von Unternehmen einen Kulturwandel. Um Produktivität und Effizienz zu steigern, müssen Ihre Mitarbeitenden die Werkzeuge, mit denen sie arbeiten, verstehen und ihnen vertrauen.
Die Einführung von KI und Copilot ist nicht nur eine technische, sondern auch eine menschliche Herausforderung. Change-Management ist daher eine entscheidende Komponente jedes KI-Projekts, da es dazu beiträgt, Nutzer und Interessengruppen während des gesamten Prozesses einzubeziehen, zu informieren und zu fördern. Dies ist eine Grundvoraussetzung, um einen positiven Return on Investment zu erzielen.
Unsere Prosci-zertifizierten Change & Adoption Consultants wenden das ADKAR-Modell an – eine bewährte, von Microsoft eingesetzte und empfohlene Methodik für das Management individueller und organisatorischer Veränderungen. Mithilfe dieses Modells helfen wir von Beginn eines jeden KI-Projekts an, die Bereitschaft und den Widerstand von Nutzern und Stakeholdern einzuschätzen und gezielte Maßnahmen zu entwickeln, die auf ihre Bedürfnisse und Bedenken eingehen.
7. Verantwortungsvolle KI
Da HSO zu 100 % auf Microsoft-Technologien setzt, basieren unsere Anwendungen und Daten- und KI-Plattformen auf der Microsoft Cloud. Wie Microsoft glauben auch wir bei HSO, dass KI das Potenzial hat, jeden Menschen und jedes Unternehmen zu verbessern.
Mit dieser neuen Macht geht jedoch auch Verantwortung einher. Deshalb folgen und unterstützen wir Microsofts Engagement für die Entwicklung und den Einsatz von KI auf verantwortungsvolle Weise, geleitet von sechs ethischen Prinzipien:
- Fairness.
- Zuverlässigkeit.
- Privatsphäre und Sicherheit.
- Inklusion.
- Transparenz.
- Verantwortlichkeit.
8. Wie wir KI für unsere Kunden einsetzen: ein programmatischer Ansatz
Wie bereits erwähnt, sind wir davon überzeugt, dass KI tiefgreifende Auswirkungen auf jede Branche, jeden Prozess, jede Funktion und jeden Mitarbeitenden haben wird. Da sich KI in den Hauptelementen der Systeme befindet, mit denen Menschen täglich arbeiten, glauben wir, dass eine erfolgreiche Implementierung einen ganzheitlichen, programmatischen Ansatz erfordert.
Da die Möglichkeiten der KI für viele endlos erscheinen, befürchten manche Unternehmen, bereits zu spät dran zu sein. Anstatt jedoch auf die Angst zu reagieren, etwas zu verpassen, glauben wir an den Aufbau einer soliden KI-Vision und -Roadmap, einschließlich einer einsatzbereiten, modernen Datenplattform, die eng mit der Geschäftsstrategie unserer Kunden verknüpft und ein integraler Bestandteil ihres Transformationsprogramms ist.
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Durchführung von Transformationsprogrammen für Unternehmen auf globaler Ebene liefern wir KI mit derselben Methodik, um unsere Kunden zu führen und neue Technologien erfolgreich zu implementieren.
Unsere Programme decken alle kritischen Schritte auf dem Weg zur KI ab, darunter:
- Strategie,
- Daten,
- Governance,
- Pilotprojekte,
- Bereitstellung,
- Managed Services und
- Veränderung und Adoption.
Unabhängig davon, für welche Anwendung innerhalb der Microsoft Cloud Sie KI implementieren möchten, unterstützen wir Sie in jeder Branche und für jede Funktion.
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Wie Sie sich auf eine erfolgreiche KI-Reise begeben
Da die Möglichkeiten der (generativen) KI endlos erscheinen, sehen viele eine große Herausforderung im Einstieg in ihre digitale Reise. Doch keine Sorge – HSO unterstützt Sie in jeder Phase Ihrer KI-Implementierung mit spezifischen Tools und Programmen:
Von eingebetteter KI und Copilot über Composite AI bis hin zu Build-your-own AI – HSO hat die richtige Lösung für Sie. Wir inspirieren, entwickeln eine Strategie und eine Roadmap und arbeiten mit Ihnen, um Sie zum Erfolg zu führen.
Kontaktieren Sie unsere Data & AI Teams
Unsere Data und AI Teams stehen Ihnen weltweit zur Seite: von der Strategie über Daten, Governance, Anwendungsfälle, Pilotierung, Bereitstellung und Managed Services bis hin zu wichtigen Change-Management-Programmen.
Lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, Ihren aktuellen Stand auf Ihrer digitalen Reise zu ermitteln und aufzuzeigen, welche Schritte notwendig sind, um Werte zu generieren, Prozesse zu optimieren und KI erfolgreich für Innovation und differenziertes Auftreten auf dem Markt zu nutzen. Bereit für den nächsten Schritt?
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