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3 Schlüssel zum Erfolg

Technologie nutzen, um in der Versicherungsbranche wettbewerbsfähig zu sein

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Einer der Trends, der für das Jahr 2022 in der Versicherungsbranche identifiziert wurde, ist die zunehmende Bedeutung von automatisierten Prozessen. Versicherungsunternehmen gehen Partnerschaften mit Technologieunternehmen ein, um Technologien wie Datenanalyse in ihre Versicherungsprogramme und -angebote einzubinden. Zudem nutzen sie Technologie, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Markteinführungsstrategien zu steuern. Automatisierungen spielen eine wesentliche Rolle. Von Netzwerken und Datenbanken bis hin zu Geschäftsanwendungen sind Versicherungsunternehmen auf die richtige Technologie angewiesen. Ohne sie droht eine geringere Profitabilität.
Ein Beispiel dafür ist eine multinationale, technologiegestützte Versicherungsplattform mit Hauptsitz im Vereinigten Königreich, die es ihren Vermittlern (Managing General Underwriter) ermöglicht, Wirtschaftsunternehmen effektiver zu bedienen.
Um ihre CRM- und HR-Technologieanforderungen zu erfüllen, wandte sich das Unternehmen zunächst an Microsoft, um einen globalen Partner zu finden. Microsoft empfahl ihnen daraufhin HSO.

Veränderte Anforderungen

Wir haben hierbei den Fokus auf die Ausarbeitung eines Plans für HR- und CRM-Lösungen gelegt. Doch dann änderte sich die Ausgangslage unerwartet und signifikant. Wie so oft, insbesondere während der COVID-Pandemie, wurde der ursprüngliche Bedarf (HR- und CRM-Technologie) aufgrund des Brexits vorerst auf Eis gelegt. Es musste die Microsoft-Azure-Instanz (Azure-Tenant) von einem Standort im Vereinigten Königreich an einen beliebigen Ort in der EU verlegen, um eine ernsthafte Unterbrechung der Geschäftstätigkeit in Europa zu vermeiden.

  • 1. Schlüssel zum Erfolg

    Anwendung von Technologie basierend auf branchenspezifischen Anforderungen

    HSO verfügt über eine umfangreiche Erfahrung in der Migration von Azure, Microsoft Dynamics und Modern Workplace. Zudem sind wir geübt und wendig genug, uns in einer sich rasch verändernden Welt anzupassen. Wir waren bereit, die Herausforderung anzunehmen.

    Die erfolgreiche Migration, die rechtzeitig abgeschlossen wurde, um Unterbrechungen und größere Komplikationen aufgrund des Brexits zu vermeiden, markierte den Beginn einer fortlaufenden Zusammenarbeit. Im Zentrum dieser Partnerschaft steht der strategische Einsatz von Technologie, um den Anforderungen dieser schnell wachsenden und sich weiterentwickelnden Branche gerecht zu werden. Seit der Azure-Migration hat HSO mit diesem Unternehmen an weiteren Azure-Projekten gearbeitet sowie Berichte und Analysen mit Microsoft Power BI erarbeitet.

  • 2. Schlüssel zum Erfolg

    Den richtigen Implementierungspartner finden

    Nach langjähriger Erfahrung können wir mit Sicherheit sagen, dass Technologie zwar entscheidend ist, aber nur die Hälfte der Lösung ausmacht. Die andere Hälfte besteht darin, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der nicht nur die eingesetzte Technologie versteht, sondern auch die Branche und ihre Herausforderungen. Mit einem Partner, der dem Kunden zuhört, um seine Bedürfnisse wirklich zu verstehen, und der einfach proaktiver, respektvoll und zuverlässig ist.

    Im Fall dieses Unternehmens haben wir immer wieder bewiesen, dass wir ein Problem angehen und eine hochwertige Lösung liefern können, selbst innerhalb eines engen Zeitrahmens, wie er durch den Brexit entstanden ist. Das Ergebnis war eine vertrauensvolle Beziehung, die kontinuierlich gestärkt wird. Als das Unternehmen bereit war, zu seinem ursprünglichen Vorhaben einer HR- und CRM-Lösung zurückzukehren, wusste es, dass HSO der richtige Partner dafür ist.

  • 3. Schlüssel zum Erfolg

    Aufbau einer strategischen Technologiepartnerschaft

    Wie fast jede Branche ist sich auch der Versicherungssektor bewusst, dass Technologie entweder ein Hindernis sein kann oder aber das Mittel, um sich von der immer härteren Konkurrenz abzuheben. Technologie ist kein Nebenschauplatz, sondern ein strategisches Differenzierungsmerkmal und verdient einen Platz am Tisch – zusammen mit einem unterstützenden Partner, der nicht nur Server installiert und Software implementiert.

    Aus diesem Grund hat sich das Unternehmen für HSO als globalen Anbieter von Managed Services entschieden und mit uns eine strategische Technologiepartnerschaft aufgebaut. Gemeinsam können wir nach Möglichkeiten suchen, wie die Technologie genutzt werden kann, wenn das Unternehmen wächst, die Märkte sich verändern und die Technologie sich weiterentwickelt.

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten mit HSO

Bleiben Sie für Ihre Kunden relevant. Holen Sie sich die Technologie für die Versicherungsbranche, die Sie an Ihren Mitbewerbern vorbeiziehen lässt. Finden Sie heraus, wie eine Lösung von HSO und Microsoft Ihre Geschäftsabläufe durch integrierte Echtzeitdaten verändern kann.

Kontaktieren Sie uns und sprechen Sie noch heute mit einem HSO-Experten.

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