Wie SRM-Software diese Herausforderungen bewältigt – und welche Vorteile das für Sie hat
Der Einsatz von SRM-Software verhilft Ihnen zu einer intensiveren Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten. Das hat klare Vorteile für Sie:
So optimieren Sie Ihr Supplier Relationship Management
Was ist Supplier Relationship Management?
Supplier Relationship Management (SRM) ist ein strategischer Ansatz, bei dem ein Unternehmen die Interaktionen mit seinen Lieferanten von Waren und Dienstleistungen verwaltet. Ziel des Lieferantenbeziehungsmanagements ist es, engere Beziehungen zu schaffen, um deren Wert zu maximieren. SRM zielt darauf ab, die Prozesse zwischen einem Unternehmen und seinen Lieferanten zu straffen und zu optimieren, sodass beide Parteien von der Beziehung profitieren.
Traditionelles Supplier Management vs. modernes SRM
Traditionelles Supplier Management:
Obwohl die Begriffe „Supplier Relationship Management“ (SRM) und „Supplier Management“ oft synonym verwendet werden, sind sie nicht gleichbedeutend:
- SRM bezieht sich vor allem auf das Management von Beziehungen zu Lieferanten.
- Supplier Management umfasst hingegen eine breitere Palette von Aktivitäten. Dazu gehört das Beziehungs-, Performance- und Risikomanagement sowie die Zusammenarbeit bei Prognosen.
Modernes Supplier Relationship Management (SRM):
Modernes SRM ist ein strategischer Ansatz, der darauf abzielt, langfristige, wertschöpfende Partnerschaften mit wichtigen Lieferanten aufzubauen und zu pflegen. Zu den Hauptaspekten gehören:
- Zusammenarbeit und Innovation: Modernes SRM fördert eine tiefere Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Lieferanten. Indem Lieferanten frühzeitig in die Produktentwicklung oder Prozessoptimierung eingebunden werden, nutzen Unternehmen deren Expertise, um Innovationen voranzutreiben und die Effizienz zu steigern.
- Strategische Lieferantenpartnerschaften: Anstatt Lieferanten nur als Verkäufer zu sehen, betrachtet modernes SRM sie als strategische Partner. Dieser Ansatz fördert nicht nur Kosteneinsparungen, sondern schafft auch gemeinsame Ziele und sorgt für eine gemeinsame Wertschöpfung.
- Lieferantensegmentierung: Effektives SRM umfasst die Segmentierung von Lieferanten basierend auf ihrer strategischen Bedeutung für das Unternehmen. Dies ermöglicht eine gezielte Betreuung der Lieferanten, die für den Geschäftserfolg am wichtigsten sind.
- Performance-Management: Mithilfe von Lieferantenbewertungen und anderen Leistungskennzahlen bewerten und steuern Unternehmen die Leistung ihrer Lieferanten. So lassen sich Verbesserungsbereiche identifizieren und kontinuierliche Entwicklungen fördern.
- Risikomanagement: Moderne SRM-Strategien umfassen ein proaktives Risikomanagement, um potenzielle Störungen in der Lieferkette zu minimieren. Dazu gehören regelmäßige Bewertungen der Lieferantenrisiken und die Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominderung.
- Nachhaltigkeit und Ethik: Ein wachsendes Augenmerk in Lieferantenbeziehungen liegt auf Nachhaltigkeit und ethischem Verhalten. Unternehmen arbeiten zunehmend mit ihren Lieferanten zusammen, um Umweltstandards einzuhalten und soziale Verantwortung zu fördern.
Indem Unternehmen diese SRM-Strategien anwenden, wandeln sie ihre Lieferantenbeziehungen in einen Wettbewerbsvorteil um, fördern Innovationen, reduzieren Risiken und steigern ihre Gesamtleistung.
Herausforderungen im Supplier Relationship Management
Auch bei einem robusten SRM gibt es Risiken und Herausforderungen, die ständige Aufmerksamkeit erfordern:
- Mangel an Lieferantendiversität: Enge Beziehungen zu wenigen Lieferanten haben ihre Vorteile, bergen jedoch auch Risiken, wenn eine zu große Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter entsteht. SRM-Software verringert den administrativen Aufwand, wodurch Sie neue 1:1-Beziehungen aufbauen und mehr Lieferanten einbinden können, als manuell möglich wäre.
- Neuausrichtung: Wenn Lieferanten zu Wettbewerbern werden oder ihre Geschäftsmodelle ändern, hat das Konflikte bei Bedingungen und Preisen zur Folge. Um solchen Szenarien nicht unvorbereitet ausgesetzt zu sein, ist es wichtig, dass Sie diplomatische Kommunikations- und Verhandlungsstrategien vorbereiten.
- Risiken und Kontinuitätsbarrieren: Von globalen politischen Ereignissen bis zu Pandemien und Wetterkrisen – unvorhergesehene Störungen in der Lieferkette können jederzeit auftreten. Eine gute Lieferantenbeziehung bietet eine wichtige Absicherung, ist jedoch kein Allheilmittel. KI-gesteuerte Lösungen ermöglichen Ihnen, Daten besser zu analysieren und potenzielle Probleme frühzeitig vorherzusehen, um rechtzeitig Notfallpläne zu entwickeln.
- Transparenzprobleme: SRM verbessert zwar die Einsicht in die Abläufe von Lieferanten, vollständige Transparenz ist jedoch schwierig zu erreichen. Ein Gleichgewicht aus Vertrauen und Technologie, wie IoT-Sensoren, Blockchain und GPS-Tracking, hilft, klare Einblicke zu erhalten, ohne die Autonomie der Lieferanten zu beeinträchtigen.
- 1
Engere Beziehungen zu Lieferanten
Tiefere Beziehungen gehen über reine Transaktionen hinaus. Enge, strategische Partnerschaften beruhen auf Vertrauen, Verständnis und gemeinsamen Zielen. So verstehen beide Parteien besser die jeweiligen Ziele, Herausforderungen und Chancen.
- 2
Kostensenkung
Indem sie Einblicke in die Arbeitsabläufe und Kostenstrukturen von Lieferanten erhalten, identifizieren Unternehmen gemeinsam mit ihren Lieferanten Einsparpotenziale, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Dies führt zu besseren Preisverhandlungen, Vorteilen durch Großeinkäufe und einer Senkung der Gesamtkosten.
- 3
Reduziertes Lieferantenrisiko
Eine gut umgesetzte SRM-Strategie stärkt das Problembewusstsein und verbessert die Echtzeit-Einblicke. Das ermöglicht Ihnen, Risiken schneller zu erkennen, zu bewerten und zu mindern. Indem Sie von intelligenten Beschaffungslösungen und SRM-Praktiken Gebrauch machen, sind Sie besser auf Unsicherheiten vorbereitet und können diese souveräner angehen.
- 4
Verbesserte Reaktionsfähigkeit der Lieferanten
Stärkere Beziehungen zwischen Unternehmen und Lieferanten führen zu einer höheren Reaktionsbereitschaft. Denn wenn Lieferanten sich wertgeschätzt fühlen und an Ihrem Erfolg interessiert sind, sind sie eher bereit, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dies gilt besonders in dringenden Situationen. Diese gesteigerte Reaktionsfähigkeit ist in zeitkritischen oder unerwarteten Szenarien entscheidend.
- 5
Beschleunigte Zusammenarbeit
Indem Sie Ihren Lieferanten digitale Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit zur Verfügung stellen, ermöglichen Sie schnellere Reaktionen auf Störungen und erhöhen die Agilität Ihres Unternehmens. Dies wird häufig durch ein unternehmensübergreifendes Supply Chain-Netzwerk ermöglicht, in dem Käufer und Lieferanten sich vernetzen, Transaktionen durchführen und gemeinsame Prozesse und Informationen austauschen.
- 6
Erhöhte Transparenz
Ein effektives SRM fördert die Transparenz, indem es Leistungskennzahlen und deren Bedeutung klar kommuniziert. Dieser offene Ansatz schafft eine positive Beziehung auf Augenhöhe und ermutigt Lieferanten, hohe Standards aufgrund der erfolgreichen Partnerschaft mit Ihnen einzuhalten, statt aus Furcht vor Überwachung.
- 7
Optimierte Wertschöpfungskette
Indem Sie die Prozesse Ihrer Lieferanten auf Ihre Unternehmensziele abstimmen, unterstützen Sie eine effiziente und transparente Liefer- und Wertschöpfungskette. Dies stellt sicher, dass jeder Abschnitt der Kette sichtbar, effizient und ein Beitrag zum Gesamterfolg des Unternehmens ist.
- 8
Einblicke in die Fähigkeiten Ihrer Lieferanten
Der Zugang zu Daten und Informationen ermöglicht es Ihnen, die Stärken, Fähigkeiten und das Potenzial Ihrer Lieferanten besser zu verstehen. Wenn Sie neue Produkte oder Geschäftsmodelle einführen, können Sie beurteilen, ob Ihr aktueller Lieferantenstamm Ihre Anforderungen erfüllt oder ob neue Lieferanten erforderlich sind. Dieses Verständnis für die Kapazitäten und Grenzen Ihrer Lieferanten führt zu sichereren und fundierteren Entscheidungen.
Die Bedeutung der Technologie in SRM-Strategien
Moderne Unternehmen müssen die richtige Technologie einsetzen, um ihre Supplier Relationship Management-Strategien effektiv zu steuern. Eine passende SRM-Technologie optimiert Prozesse durch Automatisierung, reduziert manuelle Fehler und schafft wertvolle Kapazitäten für strategische Entscheidungen. Sie bietet leistungsstarke Datenanalysefunktionen, mit denen Unternehmen fundierte und datengestützte Entscheidungen über ihre Lieferantenbeziehungen treffen können.
Umfangreiche Kommunikationstools fördern eine bessere Zusammenarbeit und Transparenz, wodurch alle Parteien aufeinander abgestimmt und reaktionsschnell sind. Moderne SRM-Systeme bieten zudem umfassende Risikomanagement-Funktionen, mit denen Unternehmen potenzielle Störungen proaktiv identifizieren und abmildern können. Unternehmen, die die richtige Technologie einsetzen, steigern nicht nur ihre Effizienz und Leistung, sondern bauen auch stärkere und widerstandsfähigere Lieferantenpartnerschaften auf, die langfristigen Erfolg bringen.
Mit der richtigen Technologie profitieren Unternehmen von:
- Datenmanagement und Analyse: Fortschrittliche SRM-Software hilft Unternehmen, große Mengen an Lieferantendaten zu sammeln und zu analysieren. Diese Daten bieten Einblicke in die Leistung der Lieferanten, zeigen Trends auf und unterstützen fundierte Entscheidungen.
- Automatisierung: Technologie automatisiert Routineaufgaben wie die Bestellabwicklung, Rechnungsstellung und Leistungserfassung. Dadurch werden manuelle Fehler reduziert, Zeit gespart und es bleibt dem Einkaufsteam mehr Raum für strategische Tätigkeiten.
- Verbesserte Kommunikation: Digitale Plattformen erleichtern die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Lieferanten. Tools wie Lieferantenportale und Kollaborationsplattformen stellen sicher, dass alle Beteiligten in Echtzeit Zugang zu Informationen haben. Das verbessert die Transparenz und Reaktionsfähigkeit.
- Risikomanagement: SRM-Technologie unterstützt Unternehmen dabei, Risiken zu identifizieren und zu mindern. Dafür werden Lieferantenrisiken kontinuierlich überwacht und bewertet. Dies umfasst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie die Bewältigung potenzieller Störungen in der Lieferkette.
- Performance Monitoring: Mithilfe von Dashboards und Lieferantenbewertungen geben SRM-Systeme einen umfassenden Überblick über die Leistung von Lieferanten. Dies hilft dabei, Benchmarks festzulegen, Fortschritte zu verfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Nachhaltigkeits-Tracking: Technologie ermöglicht es Unternehmen, die Nachhaltigkeitspraktiken ihrer Lieferanten zu überprüfen und zu dokumentieren. Dazu gehört die Überwachung von Umweltauswirkungen, Arbeitspraktiken und anderen ethischen Aspekten.
Indem sie diese Möglichkeiten nutzen, verbessern Unternehmen ihre SRM-Prozesse. Dies führt zu effizienteren Abläufen, stärkeren Lieferantenbeziehungen und einer besseren Unternehmensleistung.
Die Bedeutung von Strategien für das Supplier Relationship Management (SRM)
Strategien und Lösungen im Bereich des Supplier Relationship Managements sind entscheidend, um den spezifischen Anforderungen und Herausforderungen verschiedener Branchen gerecht zu werden, darunter:
- Gesundheitswesen
- Energiewirtschaft
- Fertigung
- Bauwesen
- Einzelhandel
- Transport
HSO Supplier Relationship Management Accelerator
Der HSO Supplier Relationship Management (SRM) Accelerator bietet eine ganzheitliche Verwaltung des gesamten Lieferantenlebenszyklus. Von der ersten Registrierung im Lieferantenportal über die Qualifizierung im SRM-System hin zur nahtlosen Integration mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations sowie jeder anderen ERP- oder CRM-Plattform.
Dank unserer langjährigen Partnerschaft mit Microsoft und unserer umfassenden Branchenexpertise entwickeln, implementieren und pflegen wir Technologiestrategien, die Ihre Geschäftsabläufe revolutionieren.
Entdecken Sie jetzt den HSO SRM Accelerator und optimieren Sie Ihre Lieferantenbeziehungen
Mit unserer maßgeschneiderten Lösung verwandeln Sie Ihre SRM-Prozesse in einen echten Wettbewerbsvorteil. Vereinfachen Sie den gesamten Lieferantenlebenszyklus – von der Registrierung bis zur Integration in Ihr ERP-System. Starten Sie jetzt und stärken Sie Ihr Geschäft mit effizienten, transparenten und belastbaren Partnerschaften.
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr über den HSO SRM Accelerator.