KI in der Power Platform
Copilot & Copilot Studio
Der Grundgedanke der Microsoft Power Platform ist es, Mitarbeiter ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse zu befähigen, eigene Anwendungen, Workflows und Analysen zu erstellen. In diese Kerbe schlägt auch Microsoft Copilot. Dank der dialogbasierten KI-Lösung ist künstliche Intelligenz erstmals im Arbeitsalltag auch für weniger technisch versierte Benutzer zugänglich.
Wenn beide Technologien zusammenkommen, entsteht eine noch anwenderfreundlichere und intuitivere Umgebung. Teams können mit der Power Platform eigenständig leistungsfähige Anwendungen, Workflows und Analysen entwickeln. IT-Abteilungen werden dadurch entlastet und sowohl die Digitalisierung als auch die Prozessautomatisierung innerhalb des Unternehmens beschleunigt.
Microsoft Copilot ist dabei nur der Anfang. In Kombination mit Microsoft Copilot Studio entsteht eine umfassende, KI-gestützte Plattform, die die Entwicklung von Apps und Workflows nicht nur vereinfacht, sondern auch erheblich erweitert.
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Copilot
In der Power Platform unterstützt Copilot Nutzer durch KI-gestützte Vorschläge bei der Erstellung von Apps, Workflows und Datenanalysen. Copilot bietet kontextbezogene Empfehlungen und Automatisierungen.
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Copilot Studio
Copilot Studio ermöglicht die Erstellung von Plugins und GPTs, die tief in bestehende Systeme und andere Anwendungen integriert sind. Vorgefertigten Konnektoren erlauben die komplexe, kontextspezifische KI-Modellenwticklung.
Funktionen von Microsoft Copilot in der Power Platform: Dialogbasierte Unterstützung für Nutzer
Microsoft Copilot erscheint in diversen Microsoft-Produkten als Chat-Fenster am Bilschirmrand und beantwortet Fragen zum Arbeiten in der jeweiligen Anwendung – so auch in den Tools der Power Platform.
Copilot in Power Apps: Unterstützung bei der App-Entwicklung
In Power Apps bietet Copilot Nutzern Hilfestellungen, mit denen sie schneller und effizienter Apps erstellen können. Copilot bietet kontextbezogene Vorschläge, erstellt Code-Snippets und schlägt Automatisierungsmöglichkeiten vor. Dadurch wird der Entwicklungsprozess beschleunigt und vereinfacht. Durch die Analyse von Eingaben und bestehenden Daten kann Copilot automatisch passende Vorschläge zur Strukturierung und Logik einer App liefern.
Copilot Studio in der Power Platform: Erweiterte KI-Fähigkeiten für maßgeschneiderte Lösungen
Microsoft Copilot Studio bietet eine umfassende Konversations-KI-Lösung, mit der Nutzer mit minimalem Programmieraufwand leistungsstarke KI-Modelle, Plugins und GPTs (Generative Pre-trained Transformers) erstellen und anpassen können. Im Gegensatz zu Copilot, das die Interaktion der Nutzer mit der Power Platform erleichtert, geht Copilot Studio einen Schritt weiter: Die Lösung erlaubt die Erstellung maßgeschneiderter KI-Lösungen, die tief in bestehende Systeme integriert werden und spezifische Geschäftsanforderungen adressieren können.
Power Virtual Agents, ein Tool der Power Platform zur Erstellung von Chatbots, ist nun Teil von Copilot Studio. Das bedeutet: Nutzer können jetzt fortschrittliche Chatbots erstellen, die von den KI-Funktionen von Copilot profitieren. Diese Chatbots sind in der Lage, komplexe Anfragen zu verstehen, relevante Daten aus verschiedenen Systemen des Unternehmens abzurufen und kontextbezogene Antworten zu liefern.
Mit Copilot Studio wird die Microsoft Power Platform zu einer noch mächtigeren Umgebung für die digitale Transformation und Prozessautomatisierung, indem sie es ermöglicht, KI-gesteuerte Lösungen individuell zu gestalten und effizient zu verwalten.
So funktioniert das in der Praxis:
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Erstellung von Plugins:
Mit Copilot Studio können Benutzer Plugins entwickeln, die spezifische Geschäftsanforderungen adressieren. Zum Beispiel könnte ein Plugin entwickelt werden, das den Chatbot mit dem firmeneigenen CRM-System verbindet.
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Anbindung durch Konnektoren:
Copilot Studio bietet 600+ vorgefertigte Konnektoren, die die Integration mit einer Vielzahl von Diensten und Systemen ermöglichen – von Adobe bis Zendesk. Dies erleichtert es, den Chatbot mit den benötigten Datenquellen zu verknüpfen.
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Orchestrierung von Anfragen:
Wenn ein Nutzer eine Anfrage stellt, erkennt Copilot Studio anhand von Metadaten, welches System die relevantesten Informationen liefern kann. Es sendet dann simultan Anfragen an den Microsoft Graph und andere verbundene Systeme, sammelt die Antworten und leitet sie an das Large Language Model (LLM) weiter.
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Generierung fundierter Antworten
Das LLM verarbeitet die erhaltenen Informationen zusammen mit der ursprünglichen Anfrage und generiert eine präzise und kontextbezogene Antwort, die dann dem Nutzer präsentiert wird.
Beispielsweise könnte ein Unternehmen mit Copilot Studio in der Power Platform einen Kundenservice-Chatbot entwickeln, dessen Sprachmodell auf fortschrittlichster KI basiert und der gleichzeitig Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten hat. Der Prozess beginnt mit der Definition typischer Kundenanfragen wie „Wann wird meine Bestellung geliefert?“. Copilot Studio nutzt Konnektoren, um Anfragen an die passenden Systeme – wie das CRM- oder ERP-System – zu senden und die benötigten Informationen abzurufen. Nach Verarbeitung gibt der Chatbot die Antwort an den Kunden aus, z.B. „Ihre Bestellung wird voraussichtlich am 15. August geliefert“.
Fazit: KI der neuesten Generation ist Teil der Power Platform
Mit der Einführung von Microsoft Copilot und Copilot Studio in der Power Platform eröffnet sich für Unternehmen eine völlig neue Dimension der Anwendungsentwicklung und Prozessautomatisierung. Während Copilot als persönlicher Assistent die Interaktion mit den verschiedenen Tools der Power Platform durch intelligente Vorschläge und Automatisierungen vereinfacht, geht Copilot Studio noch weiter.
Copilot Studio erlaubt die Anbindung und Orchestrierung von Daten aus verschiedenen Systemen. Komplexe, konversationsbasierte Anwendungen wie Chatbots können dadurch effizienter und intelligenter gestaltet werden.
Insgesamt macht die Kombination aus Copilot und Copilot Studio die Power Platform zu einem noch mächtigeren Werkzeug für die digitale Transformation. Unternehmen können ihre Entwicklungsprozesse nicht nur beschleunigen, sondern auch die Qualität und Präzision ihrer Lösungen deutlich steigern, was letztlich zu einer höheren Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit führt.
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