Hoe werkt Copilot in Dynamics 365 Customer Insights?
Ontdek hoe Copilot in Dynamics 365 Customer Insights generative AI gebruikt om sneller de juiste informatie boven tafel te krijgen, gewoon door spreektaal te gebruiken.
Customer Data Platform
Ontsluit de kracht van klantendata met Microsoft Dynamics 365 Customer Data Platform: Customer Insights en Customer Voice.
Wat is Dynamics 365 Customer Data Platform?
Je klanten verwachten een betere, snellere en gepersonaliseerde ervaring. Daarom is het essentieel om de kracht van klantdata te benutten. Het Microsoft Customer Data Platform (CDP) helpt organisaties om klantgegevens te verzamelen, analyseren en activeren, om waardevolle inzichten te verkrijgen en loyalty en engagement te vergroten.
Microsoft D365 Customer Data Platform (CDP) is een centraal platform waar je alle klantgegevens kunt verzamelen, ordenen en beschikbaar stellen aan afdelingen zoals Customer Service, Marketing en Sales. Het platform integreert alle beschikbare klantdata binnen je organisatie en combineert online en offline data.
Dit, in combinatie met relevante externe data zoals social media, zoekmachines, weersinformatie en andere relevante bedrijfsgegevens, geeft een 360-graden klantbeeld waarmee je klantgedrag kunt begrijpen en voorspellen.
Met twee essentiële componenten, Customer Insights en Customer Voice, stelt Microsoft CDP bedrijven in staat om hun klanten werkelijk te begrijpen en duurzame relaties op te bouwen.
Met een platform om klantfeedback effectief te verzamelen, analyseren en erop te acteren, kunnen bedrijven waardevolle inzichten rechtstreeks van hun klanten vergaren. Dit stelt hen in staat om producten en diensten te verbeteren.
Door klantgegevens uit verschillende bronnen, zoals transactiesystemen, klantinteracties en marketingkanalen, te combineren in een unified, veilig en privacygericht platform, krijgt u een holistisch beeld van uw klanten. Hierdoor kunt u bruikbare inzichten afleiden en weloverwogen beslissingen nemen.
De grootste voordelen van Dynamics 365 Customer Datat Platform zijn:
Onze klanten gebruiken het Customer Data Platform bijvoorbeeld voor:
Hoe werkt Copilot in Dynamics 365 Customer Insights?
Ontdek hoe Copilot in Dynamics 365 Customer Insights generative AI gebruikt om sneller de juiste informatie boven tafel te krijgen, gewoon door spreektaal te gebruiken.
Waarom HSO?
Deze bedrijven kozen voor Microsoft Dynamics 365 and HSO om hun customer insights te verbeteren
HSO Products & Services
Verrijk je Dynamics 365 Business Applications
Lees meer over Microsoft's Customer Data Platform